JOB DESCRIPTION
O Delivery Manager é um profissional estratégico e orientado para resultados, responsável por liderar e otimizar o processo de entrega de projetos, garantindo que as metas de qualidade, prazo e orçamento sejam atendidas. Este papel requer habilidades excepcionais de liderança, comunicação eficaz e uma compreensão aprofundada dos processos de entrega de projetos.
A Webjump é a única Adobe Platinum Partner da América Latina especialista em Commerce, Target e AEM, com sede em San Francisco (USA) e escritório em São Paulo (BR) e parte do AIR Group. Oferecemos todas as soluções da Adobe Experience Cloud para nossos clientes e valorizamos a inovação, excelência e o comprometimento, com uma equipe de profissionais talentosos e cultura colaborativa, buscamos melhoria contínua em um ambiente humanizado.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Liderança de Equipe:
- Supervisionar e motivar equipes multifuncionais, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
- Desenvolver e manter uma cultura de alto desempenho, incentivando a inovação e a excelência.
Gestão de Projetos:
- Planejar, coordenar e executar projetos, garantindo a entrega no prazo, com o maior nível de qualidade e dentro do orçamento.
- Identificar riscos potenciais e implementar estratégias eficazes de mitigação.
Comunicação:
- Facilitar a comunicação entre as equipes internas e os stakeholders, assegurando uma compreensão clara dos requisitos e expectativas.
- Manter partes interessadas informadas sobre o progresso do projeto, problemas identificados e soluções propostas.
Gestão de Alocações:
- Alocar pessoas de maneira eficiente, considerando as habilidades individuais dos membros da equipe e as demandas do projeto.
- Monitorar e otimizar as alocações para garantir a eficiência operacional.
Melhoria Contínua:
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de entrega de projetos e implementar melhores práticas.
- Realizar análises pós-implementação para avaliar o desempenho do projeto e aplicar lições aprendidas em projetos futuros.
Relacionamento com o Cliente:
- Cultivar relacionamentos sólidos com clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo a satisfação contínua.
- Gerenciar as expectativas do cliente e agir como ponto de contato principal durante o ciclo de vida do projeto.
Expansão e Crescimento de Contas:
- Colaborar com equipes comerciais para entender as necessidades dos clientes e identificar oportunidades de expansão de serviços.
- Desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento das contas atendidas, garantindo a entrega de valor contínuo.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Experiência Profissional:
- Experiência sólida em gestão de projetos, preferencialmente em um papel de liderança.
- Histórico de sucesso na entrega de projetos complexos e multifuncionais.
- Conhecimento avançado em e-commerce e ferramentas digitais.
- Experiência na gestão direta de colaboradores
- Experiência com processos de evolução de carreira (1:1, feedback, PDI) e trâmites de RH (admissão, demissão, promoção, etc.)
Habilidades Técnicas:
- Proficiência em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira, Trello, ou equivalentes.
- Conhecimento avançado em metodologias de gerenciamento de projetos, como Scrum e Agile.
- Familiaridade com ferramentas de colaboração e comunicação, como Microsoft Teams, etc.
- Experiência com gestão de custos, receita, margem de contribuição e outros indicadores financeiros e operacionais dos times.
Habilidades de Comunicação:
- Inglês avançado.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade comprovada de facilitar reuniões eficazes e manter uma comunicação clara entre as equipes e os stakeholders.
Habilidades Comerciais:
- Experiência em colaboração com equipes comerciais para identificar oportunidades de expansão de contas.
- Capacidade de compreender as necessidades do cliente e traduzi-las em soluções tangíveis.
- Capacidade de criar e executar a estratégia de vendas para alcançar as metas comerciais da empresa.
Educação:
- Formação acadêmica em áreas relacionadas à gestão de projetos, tecnologia da informação, administração ou campo equivalente.
Habilidades Interpessoais:
- Habilidade para liderar, motivar e inspirar equipes multifuncionais.
- Capacidade de tomar decisões assertivas em situações desafiadoras.
- Mentalidade colaborativa e orientação para resultados.
- Inteligência emocional para liderar situações de negociação e crise.
Cursos e Desenvolvimento Profissional:
- Participação em cursos relevantes de liderança, gerenciamento de projetos e habilidades interpessoais.
- Busca contínua por desenvolvimento profissional, demonstrando um compromisso com a aprendizagem contínua.
Visão Estratégica:
- Capacidade de entender a visão estratégica da empresa e alinhar os objetivos dos projetos para contribuir para essa visão.
Adaptabilidade e Resiliência:
- Capacidade de se adaptar a ambientes dinâmicos e rápidas mudanças nos requisitos do projeto.
- Resiliência para enfrentar desafios e encontrar soluções criativas.
ADDITIONAL INFORMATION
VEM TRABALHAR COM PESSOAS INSPIRADORAS ❤️
Inspirados por inovação e desafios, nos destacamos por buscar incessantemente a excelência em tudo o que fazemos - uma filosofia colocada em prática há mais de 15 anos.
Somos uma empresa com sede em San Francisco (USA) e escritório em São Paulo (BR), com mais de 90% do time em Home Office. Acreditamos que cuidando do bem estar dos nossos colaboradores e encorajando a diversidade e comunicação empática, contribuímos para um mundo melhor com mais respeito pelas diferenças. Ao mesmo tempo, nosso time atinge melhores resultados trabalhando em um ambiente colaborativo e estimulante.
A Webjump é líder mundial em soluções tecnológicas, transformação digital e design UX/UI para eCommerce B2B e B2C. Como a única Adobe Platinum Partner na América Latina, e com reconhecimento especializado em Commerce, AEM e Target, somos uma referência inigualável no mercado.
#BeAJumper: Na Webjump, buscamos talentos em toda a sua pluralidade e acreditamos que a inclusão é essencial para o nosso sucesso. As nossas vagas acolhem todas as pessoas, independente de raça, religião, gênero, orientação sexual, origem, idade, Pessoas com Deficiência, beneficiários reabilitados e/ou qualquer outra característica protegida por lei.
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