Job description

Patrique Mercier Recruitment PT z przyjemnością ogłasza wyjątkową możliwość dołączenia do naszego zespołu w Grecji na stanowisku Polska Obsługa Klienta. Oferujemy w pełni opłacany pakiet relokacyjny! To doskonała okazja, by połączyć swoją pasję do obsługi klienta z życiem w malowniczym kraju o bogatej kulturze.

W roli Polskiej Obsługi Klienta będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych polskojęzycznych klientów, pomagając im w rozwiązywaniu problemów oraz udzielając im odpowiedzi na ich zapytania. Odpowiedzialności w tej roli obejmują zapewnienie doskonałej obsługi i wsparcia, co przyczyni się do pozytywnych doświadczeń klientów. Jeśli jesteś osobą, która stawia na wyjątkową obsługę oraz gotową na nowe wyzwania w Grecji, chcemy Cię poznać!

Obowiązki

Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta polskojęzycznym klientom.
W odpowiednim czasie zarządzanie zapytaniami klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu.
Sprawne rozwiązywanie skarg oraz problemów z empatią i profesjonalizmem.
Utrzymywanie dokładnej wiedzy o produktach w celu skutecznej pomocy klientom.
Dokumentowanie interakcji z klientami oraz opinii w celu poprawy jakości obsługi.
Współpraca z członkami zespołu w celu poprawy ogólnej satysfakcji klientów.
Udział w szkoleniach i rozwoju zawodowym w celu podnoszenia swoich umiejętności.

Requirements

Znajomość języka polskiego (zarówno w mowie, jak i piśmie) oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Znajomość języka angielskiego w celu skutecznej komunikacji w zespole.
Doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnej roli będzie dodatkowym atutem.
Umiejętność rozwiązywania problemów oraz skupienie na potrzebach klienta.
Umiejętność pracy w szybkim, dynamicznym środowisku.
Pozytywne nastawienie i prawdziwe zaangażowanie w pomoc innym.
Gotowość do relokacji do Grecji oraz chęć poznania nowej kultury.

Benefits