Offer summary

Qualifications:

Experience in designing workflows and bots., Proficiency with Zenvia ChatBot and its tools., Knowledge of API integration for communication channels., Ability to manage automated document processes..

Key responsabilities:

Design and implement chatbot workflows for active and receptive customer service.

Manage and create bots for automated customer interactions.

Utilize Zenvia tools for centralized messaging and mass communication campaigns.

Integrate communication channels with various platforms and systems.

Job description

Atuação: Remota
Período: Indeterminado
Modelo de contratação: PJ ou Cooperado
Experiência em desenhar fluxo e bots
Experiência com o ChatBot Zenvia e suas ferramentas:

1 - Conversion: Ferramenta para centralizar mensagens de clientes de diferentes redes sociais, voltada para atendimento ATIVO

2 - ZChat: Ferramenta para atendimento RECEPTIVO

3 - Bots: Criação e gestão de bots para atendimento automatizado.

4 - Docs: Automatização e gerenciamento de documentos e comunicações.

5 - Attraction: Disparo de campanhas e comunicação massiva

6 - APIs: Integração de canais de comunicação a sites, plataformas e sistemas que utilizem APIs.