Offer summary

Qualifications:

Experience with online administrative procedures, Proficiency in digital tools and online navigation, Strong communication skills, especially with non-French speakers, Patience, empathy, and pedagogical clarity.

Key responsabilities:

Assist beneficiaries in activating online accounts and completing administrative tasks

Guide clients through various online applications such as housing requests and social security

Create secure digital storage for necessary documents

Commit to a minimum of 12 months of volunteer service with ongoing training and support.

Job description

Ceci est une mission de bénévolat pour CYBER ECRIVAIN PUBLIC©

Pour faire face à une explosion de la demande ces derniers mois, nous cherchons

à développer une équipe pérenne d'aidants numériques intervenant dans nos permanences. L'équipe d'aidants numériques constitue le lien entre le numérique et les publics que nous accueillons pour leur permettre d'accéder et de valoriser leurs droits. Elle aide les bénéficiaires à connaître et à accéder à leurs droits et elle réalise tout en les associant leurs démarches sur internet. Contenu de la mission

Activation des comptes sur internet
Réalisation des démarches sur internet en associant les bénéficiaires ( demande de logement social, simulation et demandes d'allocations, actualisation des ressources ou autres, retraite, sécurité sociale, papiers d'identité, scolarité et activités parascolaires, titres de transport, …)
Création d’un coffre-fort numérique sécurisé pour archiver les documents nécessaires aux différentes démarches administratives Lieu d'intervention : Sur site, hors les murs ou à distance. Disponibilité requise : une demi-journée par semaine (plus si vous êtes disponible) Attention ! Au démarrage, il faut prévoir une semaine pour la formation suivie d'une fréquence intensive en début de mission pour bien s’approprier les procédures et outils de l'association ainsi que la mission elle-même). Durée de l'engagement au sein de l'association : L'association souhaite intégrer des bénévoles qui puissent l'accompagner sur le long terme, au regard notamment des formations que nécessite la prise en main du poste.A défaut, un minimum de 12 mois est requis. Profil recherché : L'association recherche des personnes :
rompues aux démarches administratives sur internet,
à l'aise avec les outils informatiques (navigation sur internet, recherche d'informations, démarches en ligne, utilisation des outils collaboratifs)
et réellement motivées par la cause qu'elle défend. Une expérience dans le domaine social serait un vrai +++ Pour mener à bien la mission, certaines qualité sont vraiment nécessaires :
Capacité à communiquer, notamment avec les publics maîtrisant mal la langue française
Patience, Empathie, Pédagogie et Clarté
Grande autonomie
Rigueur Formations assurées : Nous vous fournissons les outils et la formation nécessaire pour accomplir votre mission. Vous bénéficierez également de formations dispensées par nos partenaires. Objectifs: Confortable pour les initiés, le recours aux services sur internet est un facteur d'exclusion sociale et professionnelle. Cyber Ecrivain Public et l'ensemble des bénévoles qui la rejoignent luttent contre l'exclusion par l'internet et contre l'abandon des droits résultant de la dématérialisation des services publics et privés. Les aidants numériques aident ainsi les grands oubliés de la dématérialisation à connaitre leurs droits et à les demander en réalisant avec ou pour eux les démarches sur internet.

Activité : [taches-administratives]

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