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Supervisor (m/w/d) im Customer Service gesucht! - Home-Office

extra holidays
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Ideally 1 year of leadership experience as a team leader in customer service., Strong communication and leadership skills along with organizational talent., Goal-oriented with the ability to motivate and make the team successful..

Key responsabilities:

  • Lead and develop the customer service team in call operations.
  • Ensure motivation and achievement of quality and performance goals.
  • Support the team in daily tasks and assist in solving challenges.
  • Maintain close collaboration with project management for optimal results.

hey contact heroes GmbH logo
hey contact heroes GmbH SME https://hey-contact-heroes.de/
501 - 1000 Employees
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Job description

Du möchtest als Teamleiter/in im Kundenservice Verantwortung übernehmen und gleichzeitig die Flexibilität des Home-Office genießen? Bei den hey contact heroes bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Benefits und eine freie, individuelle Weiterentwicklung.


Aufgaben

Deine Aufgaben:



  • Kapitän auf hoher See: Du leitest und entwickelst dein Team im Call- und weiter.

  • Antriebskraft: Du sorgst für die Motivation und die Erreichung von Qualitäts- und Leistungszielen.

  • Support-Experte: Du stehst deinem Team bei der täglichen Arbeit zur Seite und hilfst bei der Lösung von Herausforderungen.

  • Kommunikationsprofi: Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement für optimale Ergebnisse.


Qualifikation

Dein Rüstzeug:



  • Idealerweise 1 Jahr Führungserfahrung als Teamleiter/in im Kundenservice.

  • Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sowie Organisationstalent.

  • Zielorientierung und die Fähigkeit, dein Team zu motivieren und erfolgreich zu machen.


Benefits

Das bieten wir dir:



  • 100% remote: Arbeite bequem von zu Hause aus – deutschlandweit.

  • Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir Planungssicherheit.

  • Attraktive Urlaubsregelung: Starte mit 30 Tagen Urlaub, die nach 5 Jahren auf 35 Tage steigen.

  • Home-Office-Pauschale: Wir beteiligen uns an deinen Kosten im Home-Office.

  • Hey contact heroes Benefits: Profitiere von Edenred, Sportangeboten mit Wellpass und weiteren Vorteilen.

  • Provisionen: Attraktive Provisionen werden über Edenred ausgezahlt.


Lust auf eine spannende Karriere bei den hey contact heroes? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams!

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.
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