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Account Manager ERP-Kundenbetreuung m/w/d

fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Successfully completed a degree in business administration or a technical field, or a comparable qualification., Several years of sales experience, preferably in complex ERP solutions or similar process-oriented enterprise software., Strong understanding of processes in the manufacturing sector and experience in management consulting roles., Excellent communication skills in German and good English proficiency..

Key responsabilities:

  • Act as the primary contact for clients, focusing on strategic development and active customer retention.
  • Identify optimization potential for clients and generate new revenue opportunities from proposal creation to contract conclusion.
  • Consult with management of existing clients to continuously improve customer satisfaction.
  • Present the Proalpha ERP solution at client information events and collaborate closely with other departments and sales experts.

proALPHA logo
proALPHA Large https://www.proalpha.com/
1001 - 5000 Employees
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Job description

proALPHA - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten ist Proalpha an 65 Standorten und mit mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 9.700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von Proalpha und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der Proalpha Gruppe mit ihren über 290 Partnern die Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.

Standort: Deutschlandweit

Nutze unseren Homeoffice Vorteil und arbeite von zu Hause aus. Zudem werden Reisetätigkeiten in Süddeutschland sowie zu unseren Standorten erforderlich sein.

Dein Verantwortungsbereich umfasst

Die Wertsteigerung des Kundenbindungsprozesses liegt wesentlich in Deinen Händen! Du bist qualifizierter Hauptansprechpartner für unsere Kunden. Durch Deine leicht verständliche Darstellung integrierter Lösungen auf Basis von ERP trägst Du aktiv dazu bei, den Mehrwert unserer ERP Software Proalpha hervorzuheben, sowie Bedarfe für unsere Gruppenunternehmen zu generieren.

  • Kundenbetreuung: Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um die strategische Entwicklung ausgewählter Kunden. Dabei liegt Dein Augenmerk auf der aktiven Kundenbindung. Du suchst proaktiv nach weiterem Optimierungspotenzial Deiner Kunden und generierst somit neue Umsatzmöglichkeiten, die Du zielstrebig von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss verantwortest, um Ihre Zielvorgaben zu erfüllen.
  • Managementberatung: Du berätst das Management der bestehenden Kunden und kümmerst Dich um die stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
  • Präsentationen: Du präsentierst unsere ERP-Lösung Proalpha auf Kundeninformationsveranstaltungen und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen (z. B. Consulting, Entwicklung etc.) sowie Sales Experts unserer Gruppenunternehmen zusammen.

Dein Profil vereint

  • Ausbildung: Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die Grundlage Deines Know-hows.
  • Berufserfahrung: Du hast mehrjährige Vertriebserfahrung, vorzugsweise im Bereich von komplexen ERP-Lösungen oder vergleichbarer prozessorientierter Unternehmenssoftware.
  • Fachkenntnisse: Du verfügst über ein ausgeprägtes Prozessverständnis für Kunden im produzierenden Bereich. Mit Deinem Verständnis für übliche Produktions- und Vertriebsabläufe kannst Du für Deine Kunden weitere Optimierungspotenziale aufdecken. Idealerweise hast Du bereits Managementpositionen im Mittelstand begleitet oder warst mit Beratungsaufgaben betraut und kannst Dich sehr gut in die Bedarfe Ihrer Ansprechpartner bis hin zum C-Level hineinversetzen.
  • Persönlichkeit: Du bist eloquent, souverän und äußerst kommunikationsstark und hast Erfahrung im Präsentieren.
  • Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Benefits, die wir Dir bieten

Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation

Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical)

Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch

Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Entwicklungschancen, internationale Karrieremöglichkeiten, vielfältiges Schulungsangebot in unternehmenseigener Academy

Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Firmenwagen zur privaten Nutzung, leistungsorientierte Vergütung

Kontakt

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Required profile

Experience

Spoken language(s):
GermanEnglish
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Other Skills

  • Teamwork
  • Communication
  • Problem Solving

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