Offer summary

Qualifications:

Proven project management skills and excellent communication abilities., Experience in building and managing operational processes that integrate digital and manual components., Strong understanding of customer needs and ability to translate them into actionable solutions., Fluent in English, with additional language skills being a plus..

Key responsabilities:

Act as a liaison between product development, customer support teams, partners, and clients.

Oversee the operational implementation and continuous development of the Chrono24 Certified service.

Ensure quality assurance of processes and facilitate effective internal and external communication.

Evaluate optimization potentials and coordinate the testing and introduction of new features and products.

Job description

Beschreibung

Verstärke unser Team als Certified Operations Manager und spiele eine zentrale Rolle bei der Verknüpfung von Produktentwicklung und Kundensupport für einen unserer wichtigsten Dienste. Mit Deinem Projektmanagement-Know-how und Deinen kommunikativen Fähigkeiten treibst Du die operative Einführung von Schlüsselprozessen und -funktionen voran und sorgst für eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teams und Partnern auf globaler Ebene. Du bist für den gesamten Prozesslebenszyklus für unseren zertifizierten Service verantwortlich, sorgst für einen skalierbaren Betrieb und erleichterst die internationale Expansion.

Darauf kannst Du dich freuen

Du fungierst als Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Kundenbetreuungsteams, Partnern und Kunden.
Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der operativen Einführung und Weiterentwicklung einer unserer Hauptdienstleistungen: Chrono24 Certified.
Du übernimmst die operative Betreuung und Qualitätssicherung von Prozessen und Abläufen und sorgen für eine effektive interne und externe Kommunikation.
Darüber hinaus evaluierst DU Optimierungspotenziale und koordinieren die Erprobung und Einführung neuer Features und Produkte.

Was Dich auszeichnet

Dank Deiner ausgeprägten Projektmanagementfähigkeiten und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten bist Du in der Lage, Kundenbedürfnisse zu verstehen und diese in umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
Du hast Erfahrung im Aufbau und in der Verwaltung operativer Prozesse, die sowohl digitale als auch manuelle Komponenten nahtlos integrieren.
Kulturelle und technische Barrieren überbrückst Du mühelos und beweist dabei hohe Agilität.
Teamarbeit ist für Dich eine Selbstverständlichkeit, und Du fühlst Dich in einem kollaborativen Umfeld wohl.
Du behältst Ziele und KPIs im Blick und kanst Probleme mit dem Management und den Teams selbstbewusst erkennen und angehen.
Du bist bereit, von Zeit zu Zeit an (inter)nationale Standorte zu reisen.
Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.

Was wir Dir bieten

Benefit App: Entdecke unsere Benefit App, die dir volle Flexibilität bietet. Egal ob für dein Sportangebot, als KiTa-Zuschuss oder als flexibles Mobilitätsbudget, mit einem monatlichen Zusatzbudget von 80€ pro Person kannst du die Vorteile individuell nutzen und nach deinen Wünschen gestalten!
Kostenloses Mittagessen: Genieße ein kostenloses Mittagessen, das dir Energie für den restlichen Tag gibt. Leckeres Essen, das das Team zusammenbringt – ein Grund mehr, sich auf die Mittagspause zu freuen!
Unbefristeter Vertrag: Mit einem unbefristeten Vertrag bieten wir dir Sicherheit und Perspektive in deiner Karriere. Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit und dein Wachstum!
30 Tage Urlaub: Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub im Jahr, um dich zu erholen und neue Inspirationen zu sammeln. Deine Zeit ist wertvoll – nutze sie, wie du willst!
Zusätzlicher freier Tag am 24. und 31. Dezember: Freue dich auf einen zusätzlichen freien Tag am 24. und 31. Dezember, um die Feiertage in vollen Zügen zu genießen. So bleibt mehr Zeit für Familie, Freunde und festliche Vorbereitungen!
Arbeiten aus dem Ausland 20 Tage/Jahr: Nutze die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten und entdecke neue Kulturen. Arbeiten mit Blick auf das Meer? Ja, bitte!

Über uns

Gemeinsam wachsen – werde Teil unseres Teams!

Wir stehen für eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist. Wir wachsen schnell – und gerne auch mal über uns hinaus. Dabei gestalten wir unsere Zukunft aktiv selbst, indem wir ein inspirierendes und attraktives Arbeitsumfeld schaffen.

Du willst uns dabei unterstützen? Dann bewirb Dich jetzt und werde ein wertvoller Teil unseres Teams in einem Unternehmen, das stetig wächst – mit Dir!

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