Analista CRM I - Vaga Afirmativa para Talentos Diversos

JOB DESCRIPTION

No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

Junte-se à nossa equipa e ajude-nos a construir uma estratégia de CRM de sucesso para o canal de Venda Direta em Portugal!

Procuramos um profissional com paixão por CRM e forte capacidade analítica para atuar em nosso time operacional. Você irá trabalhar com a plataforma Salesforce Marketing Cloud, implementando e otimizando estratégias de CRM, analisando resultados e gerando insights para melhorar o desempenho das campanhas..

Essa vaga é afirmativa para Pessoas Negras (pretas e pardas), afirmativa para mulheres (cis e trans) afirmativa para comunidade LGBTQIA+, afirmativa para pessoas 45+ e pessoas com deficiência (PcD).

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Participar da elaboração das estratégias junto ao time de planejamento de CRM para o canal de Venda Direta em Portugal, alinhadas aos objetivos de negócio e necessidades da organização de curto e médio prazo;
• Executar e implementar a estratégia de CRM através da plataforma Salesforce Marketing Cloud;
• Colaborar com as equipes internas fornecendo suporte na criação e configuração das campanhas, analisando resultados de engajamento para gerar insights e recomendações para aprimoramento das campanhas e otimização de desempenho;
• Garantir a qualidade de todas as campanhas monitorando e garantindo a adesão ao planejamento estabelecido e melhores práticas;
• Monitorar e reportar os resultados das ações de CRM para acompanhamento de resultados, contribuindo para análises de desempenho e identificação de oportunidades;.
• Apoio de criação de apresentações e analise de resultados.
• Acompanhar o orçamento relacionado às ações de comunicação, assegurando eficiência no uso dos recursos disponíveis, reportando riscos de desvio de execução.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Formação Superior Completa em Administração, Marketing, Engenharia, Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em Salesforce Marketing Cloud, incluindo: AMPScript para criação de conteúdos personalizados e dinâmicos; Email, Mobile e Automation Studios; Journey, Content e Audience Builder.
• Desejável: Conhecimentos em SQL e estruturação de dados, como Data Extensions e listas, para clusterização e segmentação de bases de dados em campanhas.
• Desejável: Experiência com Google Cloud Platform (GCP) e BigQuery para manipulação e segmentação de dados internos e externos, incluindo integração de dados via arquivos.
• Facilidade em trabalhar com dados não sistematizados em bancos de dados, sendo capaz de manipular e buscar essas informações junto às áreas de negócios.
• Pacote Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) em nível intermediário/avançado.

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!