Offer summary

Qualifications:

Experience in implementing ServiceNow or similar platforms, specifically in ITSM, ITBM, or CSM modules., Experience leading platform solution implementations., Familiarity with Agile methodologies, particularly Scrum., Intermediate English proficiency and strong communication skills. .

Key responsabilities:

Map business requirements based on best practices of the ServiceNow platform.

Conduct process workshops and best practices within ServiceNow.

Create user stories and plan sprints using Scrum methodology.

Monitor development and integrated testing of client solutions on the ServiceNow platform.

Job description

JOB DESCRIPTION

Pronto(a) para impulsionar sua carreira? Junte-se ao Shark Team! 🦈

Somos a Aoop, uma equipe apaixonada por tecnologia e desafios inovadores. Estamos à procura de talentos que, como nós, acreditam no poder da transformação digital e estão prontos para aprender, crescer e fazer a diferença.

Se você valoriza:

Um ambiente dinâmico e colaborativo
Oportunidades de crescimento acelerado
Autonomia para ser o protagonista da sua carreira
Flexibilidade para trabalhar de onde preferir (#Anywhereoffice)

Então, você está no lugar certo! Confira a descrição da vaga e venha fazer parte do nosso Shark Team! 🦈💙

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Você atuará como Business Process Consultant em projetos incríveis de empresas líderes em seus segmentos e terá as seguintes responsabilidades:

Realizar o mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma ServiceNow.
Conduzir workshops de Processos e melhores práticas dentro do ServiceNow.
Elaborar Estórias e planejar Sprints (através de metodologia SCRUM).
Acompanhar o desenvolvimento e Testes integrados e funcionais da solução de nossos Clientes na plataforma ServiceNow.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Como requisitos você deve ter:

Experiência na implementação do Servicenow ou plataformas similares, em um dos seguintes módulos: ITSM, ITBM ou CSM.
Experiência liderando implantação de plataforma de soluções.
Experiência em metodologias Ágil (Scrum).
Inglês intermediário.
Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops.
Ter pelo menos uma das seguintes certificações : CIS ITSM, CIS CSM, CIS HRSM, CIS Discovery, CIS Mapping, CIS VRM ou CAD

Você se destacará, se tiver:

Inglês fluente.

ADDITIONAL INFORMATION

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:

Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
Auxílio Home Office.
Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Boon:
Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub.
Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias)
Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar).
Apoio Social: Assistentes Sociais, Orientação Jurídica e Financeira.
Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência.
Educação e Carreira: Parcerias com trilhas de desenvolvimento profissional, MBA e biblioteca digital com mais de 08 mil livros.
Anywhere Office (100% remoto).

E, ainda:

Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
#sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.
Cultura de Startup - com crescimento profissional acelerado.
Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.

SE VOCÊ ESTÁ PRONTO(A) PARA MERGULHAR EM UM MUNDO DE INOVAÇÃO, HIPERAUTOMAÇÃO E TOTAL EXPERIENCE. VEM SER AOOPER.

Somos uma empresa que respira tecnologia, nosso time é apaixonado por inovação, por fazer coisas incríveis.

Por aqui, trabalhamos com pessoas, e para pessoas. 💙

Acreditamos que, juntos, temos o poder de transformar empresas, tornando-as mais eficientes e digitais, ajudando a deixar mais leve o dia a dia de seus profissionais.

Temos o nosso foco na #temqueserfeliz, o que significa que amamos o que fazemos.

Praticamos o respeito em um ambiente diverso, pois acreditamos que as pessoas são protagonistas de qualquer transformação.

Ah, e você pode trabalhar de onde quiser, de qualquer cantinho do mundo, pois atuamos #anywhereoffice

UM POUQUINHO MAIS SOBRE A GENTE:😉

Somos líderes de mercado em Servicenow! A empresa com o maior portfólio ativo de clientes e projetos.

Nossos Aoopers são especialistas em cultura Total Experience (TX), ou seja, em criar experiências compartilhadas e completas, além de uma abordagem mais integrada a nossos clientes e colaboradores.

Isso significa que trabalhamos com 4 frentes: Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) e User Experience (UX).

Nosso trabalho agrega Consultoria & Advisoring, design de serviços, implementação e integração de plataformas de hiperautomação, além da capacitação dos colaboradores para o sucesso contínuo, sempre buscando entregar experiências encantadoras além da tecnologia.

E, em nossa trajetória, graças ao nosso #sharkteam, estamos sempre alcançando grandes conquistas e reconhecimentos. Somos parceiros ELITE Servicenow, destaque de excelência no estudo "ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners Brazil 2021, 2022 e 2023", possuímos o selo "ATP Servicenow", ganhamos o reconhecimento como bicampeões (2022 e 2023) na categoria “Americas Emerging Growth Markets”.

E, recentemente fomos certificados como Great Place to Work! ⭐

Por aqui sabemos que juntos somos mais fortes e podemos fazer coisas incríveis!

#vemseraooper #temqueserfeliz #encantamosjuntos

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