Job description

JOB DESCRIPTION

Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da Doc9, como Coordenador(a) no time de Operações.

A Doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos. Além disso, possuímos outros três produtos puramente tecnológicos (SaaS): Whom, Which e eHealth.

Somos formados por gente inquieta e empreendedora, que valoriza o trabalho em equipe e acredita que o crescimento sustentável se dá a partir de pessoas que amam o que fazem.

Estamos em busca de pessoas engajadas, que tenham brilho no olho e muita vontade de se desenvolver e crescer com a gente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como Coordenador(a) de Operações, você irá liderar nosso time de Comunidade, responsável pela captação, gestão, treinamentos e relacionamento com nossos parceiros que atuarão como correspondentes jurídicos para nossos clientes.

Principais responsabilidades:

Criar estratégias inovadoras de captação de novos parceiros (correspondente jurídico) atrelado às necessidades dos nossos clientes, definindo diretrizes e coordenando a implementação de estratégias para captação e qualificação de parceiros;
Reavaliar proativamente e de forma recorrente a base de parceiros captados e suas entregas para identificar novas oportunidades e necessidades de treinamento ou instrução que garantam seu bom desempenho e entrega do serviço contratado;
Gerar a transformação necessária para área elevando a régua da atuação dos nossos parceiros para garantir um serviço de qualidade para nossos clientes;
Garantir que os parceiros jurídicos estejam alinhados às diretrizes dos clientes e cumpram as exigências contratuais;
Construir e gerenciar a lógica sistêmica de alocação de parceiros às demandas dos clientes;
Criar, monitorar e reportar os indicadores da área de modo que estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa;
Identificar e liderar iniciativas transformadoras que resultem em ganhos mensuráveis de eficiência, aumento de produtividade e excelência operacional, impactando diretamente a experiência dos clientes e o crescimento sustentável do time;
Realizar o acompanhamento contínuo dos colaboradores, realizar feedbacks e auxiliar a construção dos Planos de Desenvolvimento Individual de forma a promover o desenvolvimento do time;
Assegurar que a equipe tenha clareza de processos, metas e responsabilidades, promovendo um ambiente estruturado para alta performance.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para ser o nosso novo talento você precisa:

Capacidade de liderar diagnósticos operacionais, reestruturações de processos, influenciar e engajar equipes;
Habilidade para gerenciar relacionamentos estratégicos, negociar com parceiros e atuar como facilitador entre diferentes áreas da empresa;
Alta capacidade de adaptação e resiliência, sabendo lidar com mudanças frequentes e ambientes dinâmicos, mantendo foco na entrega de resultados.

E os seguintes conhecimentos e experiências:

Formação superior completa em Direito, Engenharia, Administração e áreas afins;
Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de operações, garantindo eficiência e melhoria contínua;
Experiência com análise crítica de dados e capacidade de propor melhorias estratégicas com base nos insights;
Residir em São Paulo - SP ou Porto Alegre - RS e região metropolitana.

Não é obrigatório, mas, adoraremos se você tiver:

Experiência/conhecimento na área Jurídica

ADDITIONAL INFORMATION

Contratação PJ;
Empresa em momento de aceleração, o que propicia crescimentos conjuntos;
+ Benefícios 😎

Somos a Doc9 Lawtech

Desde o início, entendemos como cada detalhe, cada ação e cada erro se interconectam em nossa jornada. Todo aprendizado se torna um documento que guia nossos próximos passos. É este ciclo que sustenta nosso futuro. Enxergamos as conexões em cada pequeno aspecto do que fazemos e buscamos tornar a vida mais leve e as rotinas jurídicas mais simples e eficazes.

A doc9 surgiu para transformar os departamentos e escritórios jurídicos, tornando-os mais ágeis e reduzindo seus custos. Com o tempo, percebemos que poderíamos ir além: inovamos e expandimos nosso portfólio para gestão de acessos, certificados digitais e documentos em diversos segmentos. Reinventamos as relações jurídicas, com menos juridiquês e mais realidade. Porque acreditamos que se a vida é feita de relações jurídicas, elas devem ser leves e positivas.

Nossos valores refletem nossa missão:

Facilitar Rotinas Jurídicas: Simplificar é nossa vocação.
Relações Interpessoais: Valorizamos a conexão genuína entre pessoas.
Eficiência e Segurança: Entregar soluções inovadoras sem comprometer a confiabilidade.
Vida: Inspirar leveza e positividade em cada interação.

Se você busca uma empresa que vê além do juridiquês, que entende a vida como um conjunto de relações interconectadas e que trabalha para torná-las mais leves, venha fazer parte da nossa história. Estamos ansiosos para conhecer o brilho em seus olhos! 💚

Descubra mais sobre nossa missão e visão visitando nossos canais de comunicação.