Especialista de CRM & Analytics

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de uma pessoa Especialista de CRM & Analytics para integrar nosso time de Growth e Performance B2B. Essa pessoa será responsável por garantir a integridade e a qualidade dos dados no CRM, além de executar análises e automações que impulsionem o desempenho de campanhas e otimizam o funil de marketing e vendas. Buscamos um perfil analítico, com visão estratégica, habilidade técnica e paixão por dados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Gerenciar o CRM (HubSpot), garantindo a integridade dos dados, boas práticas de limpeza e atualização periódica das bases para mantê-las organizadas e saudáveis
• Monitorar, desenvolver e otimizar o pipeline de vendas para assegurar a passagem correta de leads pelas etapas de qualificação (MQL, SAL, SQL), alinhando critérios com marketing e vendas, garantindo transparência e eficiência nas etapas de conversão
• Configurar e automatizar fluxos de CRM para integrar marketing e vendas, promovendo eficiência operacional
• Criar e manter dashboards em Power BI, Google Sheets ou Excel para monitoramento de KPIs e suporte à tomada de decisão
• Realizar análises exploratórias e descritivas para identificar oportunidades de otimização no funil de marketing e vendas
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de marketing e comercial, garantindo que as estratégias sejam baseadas em dados confiáveis
• Oferecer suporte técnico para configurar campanhas e ferramentas de automação (e-mails, WhatsApp, landing pages, entre outros), além de tags de conversão, eventos e pixels no Google Tag Manager (GTM) 
• Garantir a consistência e a qualidade das integrações entre plataformas, identificando e corrigindo eventuais problemas de configuração.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência comprovada com ferramentas de CRM (preferencialmente HubSpot).
• Domínio em ferramentas de análise e visualização de dados como Power BI, Google Sheets e Excel 
• Habilidade em análise de dados, incluindo interpretação de métricas e elaboração de relatórios estratégicos.
• Experiência com Google Tag Manager (GTM), incluindo configuração de tags, pixels e eventos.
• Experiência com automação de marketing e configuração de fluxos de trabalho em CRM.
• Conhecimento básico de integração de APIs e processos relacionados à conectividade entre ferramentas.
• Capacidade de documentar processos de forma clara e objetiva.
• Forte atenção aos detalhes e habilidade para solucionar problemas relacionados a dados e sistemas.

Não é obrigatório, mas seria muito legal se você tivesse:



• Conhecimento em estratégias de inbound marketing e geração de demanda.
• Experiência anterior em empresas de tecnologia ou SaaS B2B.
• Habilidades em storytelling para criar relatórios analíticos com impacto visual e estratégico.
• Certificações em CRM ou Analytics (ex.: HubSpot, Google Analytics, Power BI).
• Experiência com configuração de eventos avançados no Google Analytics 4 (GA4).

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS ENCANTADORES

Salário, saúde, alimentação e bem estar:

• Vale-Refeição: R$710,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível);
• Vale-Alimentação: R$167,00 por mês;
• Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês;
• Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Seguro de vida; 
• Gympass;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível.

Ambiente de trabalho:

• Horários de trabalho flexíveis;
• Dress code criado por você;
• Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
• Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
• Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

• One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser;
• Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse;
• Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;
• Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, e e-books da Casa do Código)e Escola PM3, para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.
• Desconto em Graduação, Pós Graduação e MBA, junto à FIAP.

E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga!

O MAIOR ECOSSISTEMA DE ENSINO EM TECNOLOGIA DO BRASIL

Temos como missão transformar as vidas e as carreiras de todas as pessoas que se conectam conosco. Hoje, somos formados pela Alura, a maior escola online de tecnologia no Brasil; Alura Latam, uma extensão da Alura para a América Latina; Alura para Empresas, escola de soluções corporativas em tech; Alura Start, solução de aprendizagem computacional para estudantes da educação básica; Casa do Código, editora de livros de tecnologia, business e inovação; FIAP, instituição referência em ensino superior de tecnologia; e PM3, escola pioneira em educação de gestão de produto.