Analista de CRM Pleno

JOB DESCRIPTION

Nossa missão 🎯

Somos o Gringo, uma startup com a missão de descomplicar a vida dos motoristas e que está mudando a forma como eles se relacionam com seus veículos.

Estamos crescendo e precisamos de mais um(a) Analista de CRM Pleno a bordo para acelerar com a gente 🚀

O que valorizamos ⭐

• Simplicidade: Busque sempre por soluções simples!
• Faça Acontecer: Não há blocker que vá te impedir de completar sua tarefa - Espírito Empreendedor!
• Juntos: Acreditamos que as melhores soluções surgem através do trabalho colaborativo, seja com outras pessoas do Gringo ou com qualquer stakeholder do nosso ecossistema.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Sua função como um(a) Analista de CRM Pleno no Gringo:

• Ser referência técnica para operação e configuração de Ferramentas de CRM (Braze, Salesforce, Hubspot etc);
• Cuidar das jornadas automáticas e disparos pontuais, sendo responsável por toda implementação, aplicação de melhorias constantes no fluxo operacional e criativos e tomada de decisão baseada em dados;
• Acompanhar o desempenho das réguas implementadas com uma visão técnica e de canal, entendendo seu lift e sua eficiência;
• Realizar interface técnica com as squads de produto e com a área de dados;
• Investigar problemas técnicos na ferramenta de CRM que ocasione o mal funcionamento de alguma jornada.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Sounds like you? 

Requisitos:

• Raciocínio lógico-quantitativo;
• Experiência em CRM e estruturação de processos técnicos (mínimo 1,5 ano);
• Conhecimento específico de canais (E-mail, SMS, App Push, In-app e WhatsApp, sendo o último não obrigatório mas desejável);
• Imprescindível conhecimento de plataformas de CRM (Braze, Salesforce ou Hubspot) e visualização de dados (Looker);
• Saber trabalhar com autonomia e responsabilidade;
• Vontade de aprender;
• Boa comunicação;
• Boa visão de processos operacionais.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios ✨

• Assistência médica e odontológica (sem desconto para você e dependentes)
• Futuros Gringxs: auxílio educação para filhos até 21 anos
• WOBA: espaços reservados em co-workings de todo o Brasil para quem quiser trabalhar presencialmente algumas vezes no mês
• Licença maternidade e paternidade estendidas
• Licença PETernidade (day-off quando você adotar um animalzinho)
• Seguro de vida
• Vale Refeição e Alimentação (cartão Flexível)
• Auxílio Home Office
• Day-off de aniversário
• Betterfly: plataforma voltada para o bem-estar físico, mental e financeiro, com uma extensa variedade de psicólogos e nutricionistas
• Gympass
• Udemy Business: acesso a diversos conteúdos grátis na Udemy e trilha de conhecimento específica da área para desenvolvimento profissional

Local de trabalho 🏠

Somos 100% remotos e nosso time Gringo está espalhado por todo o Brasil!

Gringo, o melhor amigo do motorista! 💙💛

Sobre nós:

O Gringo está reinventando a experiência dos motoristas com seus veículos! Usamos tecnologia e dados para transformar o problema dos nossos amigos, numa jornada simples e agradável. Formamos um time com pessoas de mente aberta, de todas as origens, que buscam a oportunidade de causar impacto em uma das maiores indústrias do Brasil.

Se você curte desafios e gosta de resolver problemas, chega mais pra conhecer o Gringo e fazer a diferença na vida dos motoristas brasileiros!

Nossa visão de longo prazo:

Ser o melhor amigo do motorista brasileiro!

Simplificar o cuidado da nossa comunidade de amigos e amigas motoristas com seus veículos! Hoje somos pioneiros na categoria de Super App que simplifica a vida dos motoristas.

Viva a experiência mais intensa de sua vida!

• 10x Growth YoY.
• Mercado gigante e extremamente fragmentado —> U$200 Bi somente no Brasil.
• Top Tier Team —> fomos criados por quatro second time founders com experiências no segmento de Auto, Startups e Mercado Financeiro.
• Os principais fundos de VC estão conosco: Kaszek, VEF, Piton, ONE VC e GFC.