CRM Specialist

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G-Star RAW ofrece un contrato indefinido de CRM Specialist.

⭐Candidata/o ideal

- Licenciatura o máster en Marketing, Comunicación o campo relacionado.

- 3 años de experiencia en un puesto relacionado con CRM.

- Experiencia demostrable en email marketing, gestión de campañas y conocimiento de A/B testing.

- Conocimiento de las últimas tendencias en email marketing y seguimiento de competidores.

- Buen sentido del diseño, impulsado por métricas.

- Conocimientos preferibles en Exponea/Bloomreach y HTML básico & SQL.

- Fuertes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

- Habilidades avanzadas de planificación y atención al detalle.

- Excelente nivel de inglés verbal y escrito.

⭐Funciones y responsabilidades

- Gestionar el calendario global de CRM para diferentes canales (newsletter, SMS, notificaciones push en la app).

- Análisis y reporte continuo de resultados de newsletters en relación a KPIs de CRM, engagement y valor de vida del cliente.

- Planificar, crear y gestionar campañas de newsletters e iniciativas de CRM, trabajando con equipos de marca, diseño, producto y comercio electrónico.

- Liderar el plan de A/B testing para todas las comunicaciones de CRM, optimizando según KPIs y compartiendo mejores prácticas con partes interesadas.

- Coordinar el proceso de alineación trimestral con equipos de marca, producto y comercio para la planificación de campañas.

- Crear previsiones trimestrales y monitorear el rendimiento de CRM, alineando con las partes interesadas sobre los puntos de acción.

- Apoyar a los equipos de marketing locales en el calendario y las iniciativas regionales de CRM. 

- Supervisar al pasante de CRM.

⭐Sueldo y condiciones

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