Offer summary

Qualifications:

Technical or business administration diploma, Years of experience in key account management, Familiarity with public client engagements preferred, Strong communication and diplomatic skills.

Key responsabilities:

Develop and manage assigned client portfolio

Offer consultancy regarding services to clients

Formulate offers and monitor contract stages

Manage escalation procedures and provide regular reports

Job description

About The Job

Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione UFIT

80 - 100 %

Il contributo che puoi dare

Sviluppare e gestire il portafoglio dei clienti assegnato in stretta collaborazione con le unità responsabili della fornitura di prestazioni; fornire consulenza relativa al portafoglio delle prestazioni ai clienti; rilevare esigenze, obiettivi e piani nonché adottare misure e progetti adatti al raggiungimento degli obiettivi
Elaborare e gestire, insieme ai clienti e alle unità di servizio, la pianificazione relativa allo sviluppo della clientela e al fatturato
Formulare offerte e monitorare le fasi di preparazione dei contratti; soddisfare le esigenze e le richieste dei clienti con i servizi interni ed esterni competenti
Sviluppare soluzioni e opportunità commerciali insieme agli specialisti; gestire le procedure di escalation riguardanti piani e progetti
Garantire una stesura regolare di rapporti interni ed esterni e curare il sistema di Customer Relationship Management; redigere e aggiornare la documentazione specifica per i clienti relativa alla vendita e all'offerta

Che cosa ti contraddistingue

Diploma in ambito tecnico o economico-aziendale; competenze relative agli affari con committenti pubblici auspicate
Esperienza professionale pluriennale a contatto con la clientela nel key account management presso un provider di servizi informatici
Ottime capacità comunicative e diplomatiche; assertività
Orientamento alla clientela e agli obiettivi, empatia nonché approccio sistemico
Buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale costituiscono titolo preferenziale

In sintesi

Ti piacerebbe rappresentare attivamente i servizi dell'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione come motore della digitalizzazione del settore pubblico svizzero? Cerchiamo una persona esperta nella vendita che sappia convincere grazie alle competenze specialistiche, all'empatia e al comportamento risoluto che la contraddistinguono e che sia dunque in grado di sviluppare e curare una rete di contatti a tutti i livelli per accelerare la trasformazione digitale dell'Amministrazione federale.

Quanta affinità hai con l'(UF)IT?

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

Che cosa offriamo

Lavorare per la SvizzeraCi adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.

Vivere la diversitàLa concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.

In forma sul posto di lavoroForniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Informazioni complementari

Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su «Per candidarsi».

Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

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