Sobre a Abbott
A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.
Trabalhando na Abbott
Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a:
A oportunidade
Esta posição tem local de trabalho em São Paulo, atendendo a todo Brasil e Argentina, na Divisão de Diagnostico Laboratorial.
Nessa posição, você terá a chance de servir como especialista instalação, integração, verificação e suporte das soluções de informática AlinIQ incluindo, mas não se limitando as soluções: AMS, BIS, IMS, CDS, IM, A-Pro AIP. A estratégia de implementação inclui planejamento e preparação pré-implementação, instalação de software, conectividade de equipamentos, teste de verificação, treinamento de clientes e suporte técnico.
O que você vai fazer
• Recomendar produtos ou serviços adequados (por exemplo, produtos de hardware e software de TI, serviços financeiros, projetos de implementação, suporte técnico, serviços de saúde etc.).
• Aplicar procedimentos estabelecidos ou desenvolver novas soluções para resolver problemas técnicos, comerciais e administrativos através do gerenciamento de casos e acompanhamento do status de casos pendentes.
• Totalmente proficiente na aplicação de disciplinas profissionais, técnicas e administrativas estabelecidas.
• Instruir a equipe técnica e revisar a qualidade do trabalho executado, mostrando liderança na orientação / coaching para continuar com o avanço das habilidades de toda a equipe.
• Comunicação com clientes e gestores internos (por e-mail, telefone ou fóruns de discussão online) para resolver consultas complexas e questões técnicas e comerciais
• Manter a cadência das atividades e processos solicitados pela empresa instruindo a equipe de forma a manter a integridade dos serviços profissionais e documentação adequada.
• Servir como o elo de comunicação entre a organização de serviço de campo e profissionais de suporte quando necessário.
• Colaborar com a equipe comercial e de marketing para a identificação de estratégias para fornecer soluções AlinIQ adequadas as necessidades dos clientes/novos clientes.
• Manter a responsabilidade fiscal e concluir cada ano sob o plano de despesas com o objetivo principal de exceder o plano de trabalho de cada ano.
• Capacidade de realizar várias tarefas e coordenar as mesmas com os diversos departamentos em todos os níveis da organização tais como: representantes de vendas, gerentes de laboratório, gerentes de projeto, pessoal de TI, pessoal de HIS e LIS, fornecedores, contratados internos e externos, e gerenciamento de nível sênior conforme necessário.
• Responsável por implementar e manter a eficácia do sistema de qualidade.
• Cumprir e promover o Código de Conduta Empresarial da Abbott.
• Manter organograma e descrição de cargo das funções que se reportam a esta posição, atualizados
• Garantir que os treinamentos do sistema de gestão da qualidade e política da empresa sejam cumpridos de acordo com a função desempenhada.
Qualificações necessárias
Formação em áreas preferenciais em ciência da computação, sistemas de informação, tecnologia médica ou campo relacionado.
Forte conhecimento de rede informatizada, tecnologias / serviços de servidor, estação de trabalho / tecnologia de desktop, protocolos de internet, conectividade remota e habilidades do Microsoft Windows Server. As áreas de conhecimento também devem incluir servidor virtual, produtos corporativos de proteção contra vírus, sistemas de backup, firewalls, Cliente VPN e tecnologias de túnel, Software de Sistemas de Informação Laboratorial e / ou Middleware.
• Inglês Intermediário
• Espanhol Intermediário
Experiência:
É necessário 02 anosde experiência formal em aplicativos técnicos de TI, sendo preferível experiência adicional no ambiente hospitalar ou de sistemas de informação laboratorial.
Familiaridade com o fluxo de trabalho do laboratório e as operações exigidas dentro do ambiente citado
A experiência com os sistemas de instrumentos da Abbott é uma grande vantagem.
Excelente comunicação, organização, gerenciamento de projetos e atenção aos detalhes necessários
The base pay for this position is
N/AIn specific locations, the pay range may vary from the range posted.
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Novocure
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Thermo Fisher Scientific
