Device Support Specialist, Paris

Novocure développe et commercialise un traitement breveté d’un genre nouveau destiné à combattre les tumeurs solides. Depuis plus de 10 ans, Optune incarne, grâce à ses fameux champs électriques alternatifs, les champs de traitement de la tumeur (TTFields), le premier traitement obtenant des progrès significatifs dans la prolongation de la survie des personnes concernées. Ce traitement repose sur un dispositif médical portatif que les patients peuvent intégrer à leur vie quotidienne et qui leur permet de rester mobiles et actives.

Pour Novocure, l'homme est au centre de l'action. Nous sommes à la recherche de personnes qui s'épanouissent dans un environnement en mutation rapide et qui, avec enthousiasme, sont prêtes à emprunter de nouvelles voies dans le traitement du cancer. Nos employés, innovants et non conventionnels, veulent faire la différence dans la vie des patients atteints d’un cancer.

Pour renforcer notre équipe en France nous recherchons

Spécialiste de l'assistance aux dispositifs (Device Support Specialist France (DSS)), Paris

Le/la candidat(e) bénéficiera de beaucoup d'indépendance, devra faire preuve d'empathie et de flexibilité et apporter son aide aux patients et à leurs familles dans la manipulation de l'équipement technique.

Votre mission:

• Prendre la responsabilité de la planification et de la réalisation des visites des patient.e.s à intervalles de 4 semaines (2 semaines pour les patient.e.s cliniques), y inclus l'organisation du matériel nécessaire.
• Assurer la formation et le perfectionnement des patient.e.s et des membres de leur famille pour tous les dispositifs médicaux Novocure
• Effectuer des contrôles réguliers de l'état de l'appareil thérapeutique et remplacer les appareils/composants défectueux
• Prendre en charge le dépannage de l'appareil au domicile du.de la patient.e selon une procédure définie et assurer une coopération étroite avec le GTS (Global Technical Support – Support Technique Global).
• Télécharger et interpréter les données de l'appareil de thérapie
• Fournir une assistance générale et un point de contact pour les patient.e.s (patient.e.s commerciaux.ales et d'étude clinique)
• Fournir une assistance aux patient.e.s sur place, si nécessaire après les heures normales de bureau.
• Participer aux SIV (visites d'initiation de site) pour les essais cliniques
• Travailler de manière indépendante dans une région spécifique et être prêt.e à aider dans d'autres régions (si nécessaire)
• Prendre en charge les activités administratives, telles que l'établissement de notes de frais, la gestion des équipements, l'achat de fournitures de bureau pour le travail à domicile, etc.
• Enregistrer les interventions des patients dans le CRM/SAP
• Enregistrer tous les mouvements de matériel dans le CRM/SAP
• Assurer la couverture des collègues en cas d'absence (vacances)

Notre demande:

• Formation professionnelle dans le domaine médical ou scientifique et avez une expérience professionnelle dans un environnement orienté patient
• Expérience professionnelle dans le traitement des personnes malades
• Bonne auto-organisation et méthodes de travail et aptitudes techniques
• Bonnes connaissances et compétences informatiques, en particulier connaissance de Microsoft Windows et MS Office et volonté de travailler avec d'autres programmes.
• Permis de conduire valide
• Attitude positive et énergie et enthousiasme et haut degré d'empathie et autonomie
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d'organisation
• Bonnes capacités de communication
• Parler et écrire couramment la langue locale et avoir un bon niveau d'anglais
• Haut degré de flexibilité en termes de processus commerciaux et de flux de travail
• Approche orientée vers l'équipe
• Bonne propension à voyager

Si cette opportunité vous intéresse et que vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez postulez directement via notre portail.