Match score not available

Analista de Help Desk Junior

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Knowledge in computer configuration, Experience in helpdesk or tech role, Familiarity with Azure and Jira, Intermediate knowledge in Office suite, Bachelor's in Technology (ongoing or completed).

Key responsabilities:

  • Manage inventory of users/notebooks/licenses
  • Onboard employees to Fin-X applications
  • Provide support for access errors
  • Assist team with computer configurations
  • Monitor VPN status and perform health checks
Fin-X logo
Fin-X Healthtech: Health + Technology Startup https://finxapp.com.br/
11 - 50 Employees
See more Fin-X offers

Job description

JOB DESCRIPTION

A Fin-X é uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras para o setor de saúde. Nossa plataforma se destaca para simplificar e otimizar processos hospitalares, permitindo que nossos clientes recebam um atendimento eficiente e de qualidade. Estamos crescendo rapidamente e buscamos pessoas que compartilhem de nossa missão e espírito colaborativo.

Nossa cultura é marcada pela flexibilidade e tomada de decisão ágil, valorizando a colaboração entre equipes e o aprendizado contínuo. Trabalhamos em um ambiente sonoro e acolhedor, onde cada membro tem voz ativa e é incentivado a proporcionar melhorias e inovações.

Como Analista Help Desk Júnior, você terá a oportunidade de ser um ponto de apoio essencial para a equipe e os usuários, garantindo suporte técnico eficiente e resolvendo problemas com agilidade.


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Gerenciar inventário de usuários/notebooks/licenças;
  • Fazer Onboarding dos colaborares ao ecosistema de aplicativos utilizado pela Fin-x;
  • Fornecer suporte para erros de acesso em e-mails, Teams e Autenticador Microsoft;
  • Apoiar o time com a configuração de computadores;
  • Gerenciar acessos em plataformas Microsoft, Azure DevOps e Git;
  • Autogestão com os cards/atividades de infraestrutura, prestando suporte aos times que precisam de apoio da Infraestrutura;
  • Solucionar problemas de acesso a banco de dados e apoiar configurações de VPN para colaboradores;
  • Monitoramento do status da VPN e realizar testes de saúde (health check) de APIs e integrações com sistemas internos;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

 Requisitos e Qualificações: (Obrigatório)

  • Conhecimento em configuração de computadores;
  • Experiência como healdesk ou em algum cargo em tecnologia. Ou curso na área;
  • Experiência com board de atividades para autogestão/organização em suas próprias atividades;


Requisitos e Qualificações: (Diferencial)

  • Familiaridade com a plataforma Azure;
  • Familiaridade com board de atividades no Jira;
  • Familiaridade/experiência com o Admin Center do Microsoft 365 e gerenciamento de acessos;
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office;
  • Conhecimento em desenvolvimento de software(linguagem de programação e/ou SQL);
  • Cursando Tecnólogo/Bacharel em Tecnologia;

Somos apaixonados por transformar a saúde através da inovação tecnológica!

Na Fin-X, nosso propósito é conectar todos os players do setor de saúde, utilizando soluções criativas, reduzindo custos, aumentando a transparência e credibilidade, tornando a saúde acessível a todos e impactando positivamente a vida das pessoas de maneira humanizada.

Somos curiosos, determinados e corajosos. Não temos medo de arriscar e adoramos propor soluções fora da caixa. Cada dia na Fin-X é único, trabalhamos com uma variedade de hospitais, operadoras e milhares de médicos em todo o Brasil. Somos especialistas em trazer inovações para o mundo da saúde.


Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Industry :
Healthtech: Health + Technology
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Solving

Help Desk / Technical Support Related jobs