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Account Executive

extra holidays - extra parental leave

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Colombia

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in administration, Experience in account retention, Advanced English proficiency.

Key responsabilities:

Develop commercial assessments and business plans for clients.
Update client information and ensure data reliability.
Interact with various departments for risk analysis and strategy.
Provide continuous communication to meet client needs.
Assist corporate clients in travel negotiations.

BCD Travel Leisure, Travel & Turism Large https://www.bcdtravel.com/

10001 Employees

HQ: Utrecht

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Job description

Resumen del cargo

Afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales

Garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas de la organización.

Principales responsabilidades

Elaborar el diagnóstico comercial, así como los planes de negocios para cada cliente corporativo y sus respectivos planes de acción, a fin de identificar y atender las necesidades específicas de los mismos.
Elaborar los cronogramas de visitas y las respectivas actas de reuniones con los clientes corporativos.
Actualizar la información de los clientes corporativos y sus contactos claves en las diferentes herramientas establecidas por la organización (perfiles, iData, bases de datos, entre otros) y garantizar la confiabilidad de los datos.
Interactuar con los diferentes departamentos de la organización para analizar los diversos factores críticos de riesgo y oportunidades de mejora con el fin de generar estrategias enfocadas al crecimiento de ventas y la satisfacción de cliente.
Participar y organizar capacitaciones internas y externas con el fin de mantenerse informado e informar a los clientes corporativos sobre las novedades de la industria, generando estrategias que beneficien a las dos partes.
Retroalimentar periódicamente al Gerente Comercial Corporativo y/o Director Comercial sobre oportunidades de mejora, nuevas estrategias, desarrollo de los planes de negocios, barreras de relacionamiento y el estado de los diferentes clientes corporativos.
Proveer un continuo flujo de comunicación al interior de la organización, con el fin de atender todas las solicitudes presentadas por los clientes corporativos y garantizar un alto nivel de satisfacción.
Presentar a los clientes corporativos el informe gerencial, ejecutivos y los demás informes requeridos por ellos, haciendo un análisis y brindando consultoría y recomendaciones sobre los mismos.
Asistir al cliente corporativo en las negociaciones con sus proveedores de viajes, garantizando la rentabilidad del cliente como de BCD Travel.
Evaluar y entregar periódicamente a la División Comercial resúmenes ejecutivos y balance de resultados que
Realizar seguimiento a la liquidación del manejo económico (fee) y hacer el respectivo seguimiento a la facturación, pago y recaudo del mismo en los periodos pactados.
Orientar y asesorar a los clientes corporativos en el desarrollo, revisión y mejoramiento de su programa y política de viajes.
Lograr la optimización en el manejo del presupuesto de gastos de viaje de los clientes teniendo en cuenta los lineamientos globales/ regionales / locales.
Hacer seguimiento y evaluar los Acuerdos de Servicio a nivel local, regional y global, y obtener indicadores que permitan detectar oportunidades de mejora.
Revisar a diario la herramienta Salesforce, desarrollar las actividades que en ella se establezcan dentro de los tiempos previstos, y garantizar la efectiva comunicación y manejo efectivo de la información.
Establecer contacto permanente con los Gerentes de Cuenta Regionales (RAM) y Gerentes de Cuenta Globales (GAM) y participar en las llamadas programadas para mantenerse informado sobre el manejo del cliente y asegurar una adecuada comunicación entre las partes.

Educación /Conocimiento/ Experiencia

Profesional en carreras administrativas
Experiencia en fidelización y manteminiento de cuentas.
Nivel de ingles: Avanzado (Indispensable para la posición)

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)

Industry :

Leisure, Travel & Turism

Spoken language(s):

SpanishEnglish

Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Data Management Salesforce Negotiation Strategies Business Planning Sales Strategy Corporate Travel Management Customer Centricity Project Collaboration Risk Analysis Training Programs Management Customer Relationship Management Management Reporting

Other Skills

Verbal Communication Skills
Analytical Thinking

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