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Analista de Suporte Júnior (Home Office)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Incomplete higher education in Computer Networks or related fields, Knowledge in IT infrastructure technical support, Familiarity with computer networks, User service knowledge.

Key responsabilities:

  • Investigate and resolve software and hardware issues
  • Provide technical support for end users and internal teams
  • Guide new and existing employees on equipment use and information security
  • Ensure confidentiality of accessed information
  • Report formal Information Security events
BHS logo
BHS SME https://www.bhs.com.br
201 - 500 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

Nós somos a BHS!


Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI. 🚀


Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados entre as cinco melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.


✨ O que a gente espera de você?

· Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;

· Autogerenciamento;

· Colaboração;

· Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;

· Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

💪 Suas atividades serão:

· Investigar e resolver problemas técnicos de software e hardware; 

· Fornecer suporte técnico para usuários finais e equipes internas; 

· Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores e veteranos. 

· Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso; 

· Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação; 

· Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização; 

· Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente.



REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

📋 Buscamos uma pessoa que possua:

· Ensino superior incompleto em Redes de Computadores ou áreas relacionadas;

· Conhecimento em suporte técnico de infraestrutura de TI; 

· Conhecimento em redes de computadores; 

· Conhecimento em atendimento ao usuário.



ADDITIONAL INFORMATION

O que você pode esperar de nós?


Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar: 


Plano de saúde e Assistência Odontológica;


✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;


✅ Auxílio Home Office;


✅ Gympass / Wellhub;


✅ Seguro de vida;


✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida;


✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);


✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.


Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer 🚀


Veja nossa avaliação no Glassdor (4.5 Estrelas e 95% recomendado para outras pessoas).


#vempraBHS #somosBHS #LI-Remote 💙


#SOMOS BHS 💙

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes. 


Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Proactivity
  • Relationship Management
  • Collaboration

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