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Especialista CRM | Empréstimos

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Higher education in Engineering, Computer Science, Data Science, Mathematics/Statistics, Administration, Economics or similar fields., Expertise in Salesforce platform (Data Cloud, Marketing Cloud)., Experience in user base segmentation., Knowledge in digital marketing funnels and advanced CRM features., Familiarity with SQL programming and data-driven decision-making..

Key responsabilities:

  • Ensure high quality of planned actions through Quality Assurance.
  • Implement CRM strategies using Salesforce Marketing Cloud to meet business unit goals.
  • Manage CRM KPIs for the business unit to enhance customer experience and profitability.
  • Create segmentations, control databases, and automate data processes.
  • Conduct experiments and controlled tests to explore opportunities.
PicPay logo
PicPay
1001 - 5000 Employees
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Job description

Sobre o PicPay


Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

 

Responsabilidade e atribuições:

  • Atuar com Quality Assurance visando garantir o alto nível de qualidade das ações planejadas, controlando volumetria e performance;
  • Execução de Campanhas de CRM: desenvolver com suporte e implementar estratégias de CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud para apoiar as metas da BU de Empréstimos;
  • Gerenciar KPIs de CRM da unidade de negócios, por meio de projetos e ações segmentadas visando a experiência do cliente e a rentabilização da base;
  • Criação e geração de segmentações, controle de bases, acionamento e automações de dados;
  • Criação de Experimentos e Testes controlados para exploração de oportunidades.

 

Requisitos e qualificações:

  • Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação/Data Science, Matemática/Estatística, Administração, Economia ou áreas afins;
  • Expertise na plataforma Salesforce (Data Cloud, Marketing Cloud);
  • Experiência em segmentação de bases de usuários;
  • Conhecimento em funis de marketing digital e aplicação de funcionalidades avançadas de configuração de CRM (réguas automáticas);
  • Familiaridade com números e análises para conseguir tomar decisões pautadas em dados (data-driven) e alta capacidade analítica;
  • Conhecimento em programação SQL;
  • Senso de urgência, capacidade analítica, facilidade com indicadores e comunicação objetiva;
  • Perfil hands on, organizado, proativo na identificação de oportunidades e insights e resolução de problemas.

 

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
  • TotalPass.
Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:
  • Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
Licença Paternidade e Maternidade:
  • Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
  • Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

 

#VemserPicpayLover #Picpay #LI-CF1 #LI-Onsite

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Organizational Skills
  • Quality Assurance
  • Analytical Thinking
  • Proactivity
  • Verbal Communication Skills
  • Problem Solving

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