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Analista Pleno de Marketing Digital - Customer Success

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Degree in Marketing or related field, Experience in digital marketing strategies, Proficiency in CRM systems, Knowledge of SEO and social media, Basic to intermediate English skills.

Key responsabilities:

  • Assist in customer onboarding processes
  • Manage task deadlines and quality
  • Create digital marketing strategies and plans
  • Proactively engage with clients for retention
  • Monitor customer satisfaction and results
Hubify - Marketing Digital de Performance logo
Hubify - Marketing Digital de Performance Marketing & Advertising Scaleup https://hubify.com.br/
51 - 200 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

8D Hubify ☄️


8D Hubify nasceu da união de mentes criativas e empreendedoras, com o propósito de transformar o mercado digital. Somos uma agência única, forte e inovadora, e queremos te convidar a fazer parte dessa jornada. 🤝


Residente do Cubo Itaú e agência Diamond RD Station, nos destacamos em todos os ecossistemas em que estamos inseridos! Nosso propósito é impulsionar o crescimento de nossos clientes com a metodologia RevOps para alinhar e otimizar todas as áreas do negócio, garantindo resultados excepcionais, e o principal, ser a mola propulsora para que cada pessoa do nosso Nós alcance seus sonhos profissionais e pessoais. 💜


Com uma equipe diversa e talentosa, a 8D Hubify oferece soluções criativas e eficientes para expandir negócios. Acreditamos no poder da colaboração e na comunicação assertiva, sempre buscando entender as necessidades e desafios de cada cliente para entregar soluções personalizadas. ✨


Estamos em busca de pessoas que queiram alcançar resultados excelentes, com foco em serem resolutivas. Que trabalhem em sinergia com toda a equipe para, juntos, alcançarmos resultados extraordinários como comunidade 8D Hubify. Mal podemos esperar para descobrir as conquistas incríveis que podemos alcançar juntos! #VemProCometa ☄️


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
  • Gerenciamento de tarefas (prazo, qualidade, indicação do que fazer/quando fazer, etc);
  • Briefing e direcionamento de tarefas;
  • Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;
  • Relacionar-se proativamente com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto;
  • Atuar nas ações de reversão de churn;
  • Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
  • Aumentar o "Life Time Value" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
  • Tangibilizar os resultados do cliente;
  • Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps;
  • Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos;
  • Trabalhar em sinergia com outras áreas (automação, criação, conteúdo, design, SEO, desenvolvimento, social media e mídia paga).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos da Vaga:
  • Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins.
  • Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
  • Conhecimentos de sistemas de CRM;
  • Ter experiência com o Marketing Digital;
  • Já ter trabalhado em agência de marketing digital ou publicidade.



Será um diferencial se você tiver:
  • Ter no mínimo 1 ano de experiência com o Marketing Digital;
  • Experiência com gestão de projetos;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Ter ownership, querer sentir-se realmente dono do negócio e dos resultados dos clientes;
  • Manter-se sempre atualizado sobre as tendências de marketing digital, além de potenciais canais e estratégias em mídias pagas;
  • Certificações Google Ads;
  • Inglês básico / intermediário;
  • Conhecimento em Excel / Google Sheets é muito bem-vindo.

ADDITIONAL INFORMATION

Na 8D Hubify você encontrará:
  • Uma cultura de lealdade, transparência e de valorização;
  • Oportunidade de se desenvolver e progredir na sua carreira - valorização do aprendizado constante por meio de cursos, palestras e eventos;
  • Uma empresa que é destaque no mercado de agências (Expert Resultados Digitais) e no ecossistema de empreendedorismo inovador (residente do Cubo);
  • Ambiente descontraído, desafiador, com muita autonomia (com responsabilidade) para realizar suas tarefas e acesso para falar livremente com o seu gestor e com os sócios da agência!
  • Flexibilidade para trabalhar Home Office de onde você preferir. Também disponibilizamos a opção do trabalho Híbrido em nossa sede que fica em Mogi das Cruzes - SP ou no Cubo Itaú em São Paulo - SP;
  • 👕👗No Dress code, porque nos importamos com seu bem-estar, e isso começa na forma como você gosta de se vestir.



Nossos Benefícios são:
  • 🥗 Vale Refeição, Alimentação e Home Office pagos via benefícios flexíveis (Cartão de benefícios Caju);
  • 🏥 Plano de Saúde opcional;
  • 😇 Seguro de Vida;
  • 🎉 Day off no mês do seu aniversário pra você comemorar ao lado de quem gosta!
  • 🏋️ Wellhub (antigo Gympass) e Betterfly para ajudar a manter a saúde em dia! 
  • 💲 Allya - app de descontos em diversos serviços como: restaurantes, farmácias, viagens e faculdades.
  • 🫄 Licença-maternidade de 6 meses;
  • 👨‍🍼 Licença-paternidade de 30 dias;
  • Horários flexíveis (respeitando o horário base) para que você tenha um equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.

Somos a 8D Hubify, venha fazer parte do nosso ecossistema 🤝✨

Somos a 8D Hubify e estamos te convidando para fazer parte do nosso ecossistema.🤝

Estamos unindo forças para criar uma agência com uma comunidade forte e de sucesso, com maestria em ser excelente, focando sempre na resolução e unindo forças para superar as expectativas. Na 8D Hubify, reconhecemos que cada pessoa é peça essencial do nosso ecossistema, contribuindo para o nosso sucesso coletivo. Queremos que você faça parte do nosso Nós :) 💜


Buscamos pessoas que compartilhem dos mesmos valores e que sigam na mesma direção. Se você procura fazer parte de uma comunidade onde a resolução criativa de problemas é valorizada, onde a busca pela excelência é uma jornada constante, e onde a colaboração e sinergia impulsionam o nosso sucesso coletivo, junte-se à Nós. 😊


Se você é alguém que valoriza desafios, que busca aprimoramento constante, que alcança resultados excelentes com o seu trabalho e que deseja fazer parte de uma equipe unida e comprometida com resultados incríveis, então você está no lugar certo.


Aqui na 8D Hubify, acreditamos que em COMUNIDADE podemos alcançar qualquer objetivo e estamos ansiosos para descobrir quais caminhos podemos trilhar e quais resultados vamos obter trabalhando em SINERGIA.

Faça parte de uma comunidade onde a sua voz é ouvida, suas ideias são valorizadas e o seu crescimento é incentivado, onde o talento encontra o propósito e juntos construímos um futuro brilhante. #VemProCometa 🚀


Conheça abaixo nossos valores:


Ser resolutivo | Resolvendo ou provocando a resolução de algo

Ser preciso e astuto ao traçar caminhos que alcance resultados surpreendentes. Ciente de que a conquista está diretamente ligada às ações tomadas e que os percalços surgem, mas não se intimida ou impeça de chegar a ótimos resultados.


🥇 Maestria em ser excelente | Fazendo com primor

Trabalhar de maneira dedicada e focada é um dos princípios que considera importante para a manter e garantir a excelência. Seu processo e vitórias, assim como suas falhas, são motivos de orgulho, por considerar que cada etapa é fundamental para melhorar suas capacidades e habilidades.


🤝 Comunidade 8D Hubify | Criando uma estrutura forte e de sucesso

Se unir a um grupo que partilha os mesmos valores, interesses e um propósito faz com que a sinergia que emana desta união crie um movimento de crescimento e, consequentemente, destaque a todos que estão dentro deste universo. As pessoas têm voz e estão em constante colaboração mútua para juntos construírem o melhor.


☄️ Sinergia | Juntos em colaboração, superamos as expectativas

Grande catalisadora de forças, permite o desenvolvimento e a evidência da coletividade, comprometimento, doação e compartilhamento de ideias. Temos todas essas características para alcançar qualquer objetivo em conjunto.


🟣 Queremos reforçar que nossas vagas são publicadas exclusivamente na Gupy por meio do site https://8dhubify.gupy.io/ e nossos parceiros que são: Google, LinkedIn, Indeed, Catho, RioVagas, Jooble, NetVagas, Talent.com, Talent Hub - RD Station e Cubo Itaú. Lembrando que não exigimos nenhum tipo de pagamento para pessoas candidatas. 🟣

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Marketing & Advertising
Spoken language(s):
PortugueseEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Microsoft Excel
  • Analytical Thinking
  • Verbal Communication Skills
  • Time Management
  • Problem Solving
  • Google Sheets

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