Gestionnaire d'applications (H/F)

Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.
L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.

Le gestionnaire d'applications métiers a pour mission de maintenir en conditions opérationnelles les applications métiers dont il a la charge, de s'assurer de leurs bonnes utilisations conformément aux processus et règles qui ont été définis.

Il contribue, en cohérence avec la stratégie du métier et les chefs de projet, à l'évolution des processus et fonctionnalités du système d'information. Il prête attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans sa globalité (coûts, cahier de recette, performance, ergonomie, acceptation et cohérence fonctionnelle).

Vos missions au quotidien :

Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI
Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des applications dont il a la charge.
Assurer le support fonctionnel et technique (RUN) auprès des utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place.
Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion des comptes, gestion des droits, paramétrage, ...).
Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution (éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI).
Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences.
Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs.
Participer à l'analyse des axes d'optimisations possibles et à sa mise en place.
Etre à l'écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs.
Proposer des améliorations, à l'utilisateur en lien avec le paramétrage de la solution, au chef de département Etudes et Développement pour des évolutions techniques.
Participer à la conduite des idées et des solutions proposées.
Participer aux projets d'ajustement et d'évolution du SI dans les domaines concernés.
Participer à la mise en place et au respect des méthodes opérationnelles.
Participer aux tests et recettes des développements et de mise en oeuvre des nouveaux modules.

Bac +2 /3 en informatique.

Formation/expérience : formation supérieure domaine SI et/ou niveau équivalent acquis par au moins cinq ans d'expérience dans le domaine de la gestion applicative.

Vos savoir-faire

Logiciels bureautiques
Bases de données et langage SQL
Protocoles de flux d'échange (SFTP, SSH, API, web services, EDI) et formats d'échanges (txt, csv, xml, json...).
Ref : 22479016