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Gestor(a) de Mudanças de TI Pleno

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Experience in IT Change Management, Practical knowledge of ITIL/ITSM, Familiarity with ISO/IEC20000, Intermediate English and Spanish skills, Experience with CI/CD tools.

Key responsabilities:

  • Manage change processes and assess change forms
  • Identify impacts and lead change advisory board (CAB)
  • Connect changes causing incidents and perform post implementation reviews
  • Generate performance indicators for the process
Meta logo
Meta
1001 - 5000 Employees
About Meta
Meta is a technology and innovation company, focused on digital transformation (DX), which works from the definition of the digital strategy to the delivery of complete technological solutions, placing the human being at the center of all projects. With more than 31 years in the market, the company operates globally: there are 300 customers in more than 8 countries, with a team of 2,500 employees, in 350 cities and 14 countries. Meta's role is to simplify digital transformation (DX), creating a journey that starts from where the customer is, understands what their challenges are, and works in partnership with them to achieve the generation of results for their business. In the digital transformation approach proposed by Meta, the best solution to the customers' challenge can be anywhere in the integrated portfolio of services and solutions, that is, a new project can start at any point in the cycle, keeping the customer always at the center. and inspiring the end-to-end agile and cognitive culture. This digital evolution generates revenue growth, reduces costs, and, above all, values people as the main capital of this transformation. Meta understands the importance of accelerating results to maintain relevant businesses in an increasingly competitive market, so it works with customized solutions suitable for different business models, segments, and sectors of the Brazilian and international markets. Digital transformation exists to optimize resources, simplify processes, reduce times, generate better results, and greater growth. Meta exists to make this transformation possible in companies and in society. What sets us apart is our ability to bring the human element to the center of digital transformation. Meta. Digital. Simple. Human.
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Job description

O que buscamos?

Responsabilidades

Atribuições principais:

Será responsável por gerir o processo de mudanças, avaliar formulários de mudança, identificar possíveis impactos e criticidades, conduzir comitê de mudanças (CAB), conectar mudanças que causaram incidentes, realizar análises de pós implementation(PIR – post implementationreview) e gerar indicadores do processo.

Requisitos

Experiência com Gestão de Mudanças em ambientes de TI.

Conhecimento prático em ITIL/ITSM para a implementação e melhoria contínua de processos.

Familiaridade com ISO/IEC20000, garantindo conformidade com normas de gestão de serviços de TI.

Espanhol e Inglês em nível intermediário para comunicação em projetos internacionais.

Experiência com ferramentas e processos de gestão de mudanças, focados em infraestrutura de TI, arquitetura de sistemas e metodologias DevOps.

Capacidade de controlar versões e liberações de software de maneira eficiente e segura.

Conhecimento em automações para o processo de mudanças, com experiência em Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD).

Diferenciais

Conhecimento em ServiceNow.

Localidade da posição: Remota.

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

  • Somos pessoas servindo pessoas
  • Pensamos e agimos como donos
  • Temos gana por performance
  • Crescemos e aprendemos juntos
  • Buscamos excelência e a simplicidade
  • Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
PortugueseEnglishSpanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Language AcquisitionVersion ControlServiceNowISO/IEC 20000AutomationCI/CDChange ManagementItilv3Impact Assessment
Are you interested?

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