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Analista de Projetos CX

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Junior (1-2 years)

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree, Fluent in English; Spanish is a plus, Problem-solving skills, Attention to detail, Experience with programming languages is a plus.

Key responsabilities:

Data gathering and analysis for tech solutions
Support and training for client service implementation
Implementation, configuration, and operation of contracted platforms
Setup of dashboards and workflows
Conduct tests to ensure project specification deliveries

SMT

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Job description

O que irei fazer?

Esse profissional participará de diversos projetos de design e implementação de softwares de experiência do cliente para grandes empresas no Brasil e no exterior, com foco na melhoria da experiência do cliente.

Principais responsabilidades:

Levantamento e análise de dados para implantação das soluções tecnológicas
Apoio e capacitação do cliente para implementação dos serviços contratados
Implementação, configuração e operação das plataformas contratadas
Configuração de dashboards e de fluxos de trabalho
Realização de testes para garantia das entregas das especificações do projeto

Requisitos?

Graduação completa
Saber falar e escrever inglês fluentemente. Isso é indispensável. Espanhol é um grande diferencial.
Conseguir resolver problemas complexos e aprender rápido
Amar trabalhar com solução de problemas técnicos e ter atenção a detalhes
Ter habilidade de comunicação
Gostar de lidar com tecnologia.
Conhecimento de linguagens de programação é um diferencial!