DESCRIÇÃO
Primeira Plataforma de experiências em viagens, fundada e 100% formada por time de mulheres, que não pretende ser apenas uma agência de viagens ou intercâmbio, mas sim uma comunidade que conecta pessoas, lugares e momentos, busca Especialista de Customer Success para atuar Remoto!
Quer fazer parte de uma Startup brasileira que se tornará Global e mudará a forma como os jovens brasileiros viajam? Então Bora!
Perfil
Ser proativo, organizado, atento a detalhes e empático;
Ter capacidade de solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de pessoas;
Ser comunicativa, gostar de falar e se relacionar com pessoas;
Saber planejar e organizar rotinas;
Trabalhar bem com prazos, resultados e demandas simultâneas.
Responsabilidades
- Suporte, planejamento e acompanhamento da jornada do viajante;
Negociac¸a~o e Relacionamento com o Parceiros Comerciais;
Gerenciar as contas e as oportunidades de venda produtos e servic¸os adicionais;
Manter o sistema de Po´s Venda atualizados;
Atuar na rotina administrativa conduzindo processos de reservas, contratos e cobranças;
Reportar atividades, métricas e resultados da a´rea;
Conhecer, participar e alcançar metas de satisfação da Empresa.
Requisitos
Superior Completo em Turismo, Administração, Marketing ou áreas afins;
Essencial possuir experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente;
Facilidade de comunicação escrita e verbal, facilidade de se relacionar, flexibilidade e solução de problemas;
Ter inglês avançado/ fluente;
Experiência previa de intercâmbio e/ou conhecimento sobre o África do Sul será considerado diferencial.
CARGA HORÁRIA: 40 horas / Horário: De Seg. a Sex das 9h as 18h.
Equipe 100% Remota
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Consultor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Idiomas
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
BENEFÍCIOS
- Comissões
- PLR
- Bônus
- Auxílio Home Office
- Zenklub