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Customer Support für FinTech Unternehmen in Griechenland

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Greece, Spain, Belgium

Offer summary

Qualifications:

Fluent in German and advanced English, Technically savvy with MS Office, Passion for finance.

Key responsabilities:

Provide German customer support via phone, email, live chat
Assist with account setups and identity verification
Handle conflict resolution proactively
Communicate effectively with other departments

Job Traveler GmbH Hrtech: Human Resources + Technology Startup https://job-traveler.com/

2 - 10 Employees

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Job description

Darum geht's:

Bereit für ein Abenteuer in der Finanztechnologie-Welt? Lust darauf, mit einem coolen Team in Athen, Griechenland, durchzustarten? Dann bist du hier genau richtig!

Ein führendes FinTech Unternehmen sucht nach Support-Rockstars wie dir, die heiß darauf sind, ihren Kunden den besten Service zu bieten. Wenn du kommunikativ bist, Bock darauf hast, Leuten zu helfen und dabei auch noch eine gute Zeit haben möchtest, dann ist das deine Chance!

Und das Beste daran? Du arbeitest in einer der aufstrebensten europäischen Städte voller Geschichte und Vibes. Integriere den herzlichen Spirit der griechischen Kultur in deinen Arbeitsalltag und knüpfe Kontakte aus aller Welt. Für deinen Einstieg in Athen kannst du eine Firmenwohnung in Anspruch nehmen sowie von einem finanziellen Support für deine eigene Wohnung profitieren. Bei den notwendigen Behördengängen bekommst du die volle Untersütztung!

Das kommt auf ich zu:

Du übernimmst die deutschsprachige Kundenbetreuung für ein führendes FinTech Unternehmen via Telefon, Live-Chat und E-Mail
Du beantwortest Kundenanfragen zu den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens
Du unterstützt bei Kontoeröffnungen, Identitätsverifizierung und anderen administrativen und technischen Anliegen
Du bearbeitest lösungsorientiert Konfliktsituationen
Du kommunizierst aktiv mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu lösen

Der Job ist perfekt für dich, wenn du

muttersprachlich Deutsch und fortgeschritten Englisch sprichst (B-Level)
freundlich und kommunikativ gegenüber Kunden bist (Berufserfahrung ist ein Vorteil, aber kein Muss)
Leidenschaft für das Thema Finanzen mitbringst
technisches Verständnis hast und MS Office sicher anwenden kannst
die Motivation hast, einige Zeit in Athen zu leben und arbeiten

Das kannst du erwarten:

Komplette Umzugsunterstützung, inkl. Flugticket nach Griechenland, 4-wöchige Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Wohnungssuche inkl. Maklergebühr, Mietzuschuss von 300 EUR pro Monat
Ein für Griechenland wettbewerbsfähiges Gehalt mit Bonusmöglichkeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Großartiges Arbeitsumfeld in hochmodernen Büros
Private Krankenversicherung auf Firmenkosten
Intensive Einarbeitung während deiner ersten Wochen durch zertifizierte TrainerInnen
Professionelle Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kostenlose Online-Griechischkurse uvm.

Ein möglicher Starttermin für diese Position ist im Oktober und November 2024.

Wusstest Du schon?

Klimaschutz liegt uns am Herzen! Gleichzeitig wissen wir, dass oftmals eine Anreise in dein neues Jobabenteuer ohne Flugzeug nicht möglich ist. Hier möchten wir unseren Beitrag leisten. Wir kompensieren den CO2-Ausstoß deines Flugs und teilen nach deinem Jobstart das auf dich ausgestellte Klimaschutzzertifikat mit dir.