Type de contrat
CDI
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
VOTRE MISSION
Implantés Depuis De Nombreuses Années, Reconnus Pour Ses Capacités à Accompagner Ses Clients Industriels Dans La Recherche De Solution Pour Valoriser Et Traiter Les Déchets, L’agence Poitou Charentes Poursuit Son Ancrage Sur Le Département De La Vienne. Forte Des Compétences De Ses Collaborateurs, Experts En Valorisation Matières, Animée Par Le Sens Du Service Et De La Qualité Auprès De Nos Clients, L’agence Se Renforce En Recrutant
Un/ une Assistant(e) Commercial(e) Rattaché(e) au Chef des Ventes de l’agence,
L’Assistant(e) commercial(e) assure, au sein de l’équipe commerciale, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui de l’équipe : chef des ventes, attachés commerciaux, chargés de clientèle.
Dans Ce Cadre, Vos Missions Seront Les Suivantes
RELATION CLIENT
- Assurer l’accueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes d’information.
- Diffuser toutes les informations nécessaires aux clients et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
- Enregistrer les réclamations et s’assurer du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l’attaché commercial.
APPUI AUX FORCES DE VENTES
- Accompagner les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur les dimensions reporting, pilotage de l’activité et gestion des avoirs
- Assister les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d’offres, devis et contrats.
- Mettre en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiche d’information préalable (FIP), certificat d’acceptation préalable (CAP), fiches Clear, dossier de production, formules d’indexation, etc.
- S’assurer de la bonne mise en œuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d’exploitation auprès des services concernés.
- Préparer les réunions commerciales et participer à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l’exploitation (revue de contrat, etc.).
- Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l’agence en s’assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.
- Veiller et contribuer au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnes pratiques et de la bonne utilisation des outils.
VOTRE PROFIL
Diplômée d’un Bac +2 dans une formation commerciale ou de secrétariat, vous avez idéalement une expérience similaire au sein d’une équipe commerciale, préférentiellement en B to B. Vous connaissez les attentes et exigences du milieu industriel.
Vous maitrisez les outils bureautiques et les systèmes d’informations.
Vous faites preuve d’un sens de l’organisation avéré et êtes pleinement imprégné du service client. Doté d’une aisance relationnelle avérée, vous savez vous intégrer à une équipe et travailler au bénéfice de celle-ci. Vous savez être réactif et vous adaptez à différentes situations, vous êtes force de proposition.
Prêt pour la révolution de la ressource ?
La différence est une chance.
Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.
Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
BU: Division R&V - R&V France
CATEGORY: OET : Ouvriers, Employés et Techniciens
