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Supportmitarbeiter*in (m/w/d) - Kundenbetreuung für Softwarelösungen

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Indiana (USA)

Offer summary

Qualifications:

Passion for technology, willingness to learn Microsoft 365 and SharePoint, Strong communication skills, good knowledge of German (written and spoken).

Key responsabilities:

Provide technical support for Microsoft 365, SharePoint, and innovative solutions
Analyze support requests, collaborate with teams, develop solutions, document cases

Solutions2Share GmbH https://www.solutions2share.com/

11 - 50 Employees

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Job description

This is a remote position.

Über die Solutions2Share:

Wir sind ein tech-affines Unternehmen, das sich auf intelligente Lösungen in den Bereichen Microsoft 365 und SharePoint spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Unternehmen bei der optimalen Nutzung dieser Technologien zu unterstützen. Bei uns stehen Kundennähe, Wachstum und Zusammenarbeit im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben:

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei technischen Anfragen und Problemen im Zusammenhang mit Microsoft 365 und SharePoint sowie bei der Betreuung unserer innovativen Lösungen.
Du analysierst Supportanfragen und arbeitest eng mit unseren erfahrenen Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln.
Du unterstützt bei der Konfiguration und Anpassung von Lösungen, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kund:innen zu erzielen.
Du dokumentierst Supportfälle und erstellst Anleitungen zur Problemlösung.

Deine Qualifikationen:

Begeisterung für Technologie und die Bereitschaft, dich in Microsoft 365 und SharePoint einzuarbeiten.
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund*innen.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung im technischen Support oder eine ähnliche Rolle sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Unser Angebot:

Eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, dein Wissen in Microsoft 365 und SharePoint auszubauen.
Ein freundliches und engagiertes Team, das dich bei deinem beruflichen Wachstum unterstützt.
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Ein attraktives Gehalt und regelmäßige Teamevents.

Bist du dabei?

Dann sende uns eine Email mit deinen Kontaktdaten und Terminvorschlägen für einen Call an jobs@solutions2share.com.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!