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(Français) Conseiller(ère) client | Beauté et Cosmétiques

Remote:

Full Remote

Work from:

Portugal

Offer summary

Qualifications:

Fluency in spoken and written French, Experience in customer service or technical support preferred, Empathy and active listening skills, Comfort with phone calls, emails, and social media.

Key responsabilities:

Responding to customer inquiries via phone, email, and social media
Providing personalized after-sales service
Assisting customers with a range of quality cosmetic products
Identifying issues and offering suitable solutions

Eugenia Talent Recruitment Human Resources, Staffing & Recruiting Small startup https://www.eugeniatalent.com/

2 - 10 Employees

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Job description

Type De Poste

Temps plein
Hybride

Langue

Français

Secteur

Service client / Après-vente

À Propos De Notre Client

Êtes-vous un(e) passionné(e) du service à la clientèle ? Souhaitez-vous travailler une entreprise leader dans la vente de cosmétique ? Cette entreprise fournit à ses clients des produits de soins et de cosmétiques de qualité! Si vous êtes natif français et que vous souhaitez travailler à Lisbonne, n’attendez plus et contactez-nous !

L’Offre

• Répondre aux interactions par téléphone, e-mail et réseaux sociaux
• Offrir un service après-vente personnalisé aux clients
• Assister les clients dans une large gamme de produits de cosmétiques de qualité
• Se montrer toujours disponible pour comprendre et aider le client
• Identifier, analyser et proposer la meilleure solution aux clients
• Offrir un service client de qualité et s’assurer que le client est toujours satisfait
• Prendre en compte et sauvegarder toutes les informations pertinentes dans le système afin de fournir un excellent niveau de service

Pré-Requis

• Maîtrise du français à l’écrit et l’oral
• Expérience en service client ou en assistance technique de préférence
• Savoir faire preuve d’empathie et d’écoute active
• À l'aise avec les appels téléphoniques, la rédaction d’e-mails et les réseaux sociaux
• Bon esprit d’équipe

Bénéfices

• Salaire avec primes de performance
• Contrat à durée indéterminée
• Hébergement fourni pour un tarif special
• Remboursement du vol aller
• Formation initiale et opportunités d'apprentissage continu
• Activités d'équipe
• Horaires du Lundi au Samedi
• Espace de bureau moderne et spacieux dans une zone attractive

Comment procéder ?

1. Soumets ta candidature et n'oublie pas d'envoyer un CV à jour
2. Reçois ensuite un appel de notre spécialiste du recrutement
3. Commence le processus d'entretien
4. Soit sélectionné
5. ET commence l’aventure !