Conseiller Performance Operationnelle Operation

Description de poste :

• Maintenir et développer la clientèle du groupe de bannières de vente au détail
• Collaborez à la mise en œuvre des programmes et services bannières et grossistes et assure un service-conseil aux membres sur les opérations de leur succursale.
• Contribuer à la formation et au développement de la direction du magasin et des employés, tout en identifiant les opportunités opérationnelles et en aidant les membres avec des solutions rentables.
• Agir en tant que partenaire d’affaires pour assister la succursale à trouver les ressources disponibles auprès de la bannière et de McKesson Canada si besoin. L'accent est mis sur la réalisation des objectifs de la bannière tels qu'ils ont été établis et communiqués sur une base annuelle tout en maintenant une relation de confiance avec le personnel de la succursale.

Responsabilités principales

• Établir, entretenir et renforcer les relations d'affaires avec les membres;
• Contribuer au processus du renouvellement des accords de la bannière avec le membre;
• Aider les propriétaires de pharmacies de leur territoire à augmenter leurs ventes et leur rentabilité;
• Encourager l’adhésion du membre aux différents programmes bannières adaptés à son modèle d’affaires (marketing, technologie, professionnel, mise en marché, etc.);
• Mise en œuvre continue de programmes et stratégies afin d'augmenter les ventes de marques privées;
• Planifier et mettre en œuvre une routine régulière de visites de magasins dans le territoire assigné;
• Préparer et présenter des revues d’affaires aux membres;
• Fournir un soutien opérationnel et de la formation à la succursale selon les besoins (marketing, commandes, technologie, mise en marché, etc.)
• Agir comme liaison entre le magasin, les services de bannières au détail et les fournisseurs privilégiés pour s'assurer que les préoccupations des clients soient communiquées et résolues

Exigences du poste

• Certificat ou diplôme d’études collégiales en administration, gestion ou marketing ou études pertinentes.
• De 5 à 10 ans d’expérience pertinente en pharmacie ou dans un commerce de détail
• Permis de conduire valide et apte à voyager dans la grande région de Montréal et ces arrondissements
• Sens de l’organisation
• Excellente gestion des priorités
• Être flexible dans un environnement évolutif
• Être axé sur les résultats
• Professionnalisme
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
• Avoir de l’entregent dans le but d’établir des relations de confiance
• Excellentes habiletés de communication écrite et verbale
• Habiletés de vente et de négociation
• Créativité
• Responsabilité
• Connaissance de la suite de Microsoft Office à un niveau débutant
• Aisance avec les différentes technologies
• Le bilinguisme français-anglais est un atout

Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible

Job Description:

• Maintain and develop the customer base of the retail banner group.
• Collaborate in the implementation of banner and wholesale programs and services, and provide advisory services to members on branch operations.
• Act as a business partner to assist the branch in finding available resources from the banner and McKesson Canada if needed.
• The focus is on achieving the banner's objectives as established and communicated on an annual basis while maintaining a trusted relationship with branch staff.

Main Responsibilities:

• Establish, maintain, and strengthen business relationships with members.
• Contribute to the banner renewal process with the member.
• Assist pharmacy owners in their territory in increasing sales and profitability.
• Encourage member participation in various banner programs tailored to their business model (marketing, technology, professional, merchandising, etc.).
• Continuously implement programs and strategies to increase private label sales.
• Plan and implement a regular store visit routine in the assigned territory.
• Prepare and present business reviews to members.
• Provide operational support and training to the branch as needed (marketing, orders, technology, merchandising, etc.).
• Act as a liaison between the store, retail banner services, and preferred suppliers to ensure customer concerns are communicated and resolved.

Job Requirements:

• Certificate or diploma in administration, management, marketing, or relevant studies.
• 5 to 10 years of relevant experience in pharmacy or retail.
• Valid driver's license and ability to travel within the greater Montreal area and its boroughs.
• Organizational skills.
• Excellent prioritization skills.
• Flexibility in an evolving environment.
• Results-oriented
• Contribute to the training and development of store management and employees, while identifying operational opportunities and assisting members with cost-effective solutions.
• Professionalism.
• Ability to work independently and in a team.
• Interpersonal skills to establish trusted relationships.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Sales and negotiation skills.
• Creativity.
• Responsibility.
• Basic knowledge of Microsoft Office suite.
• Comfort with various technologies.
• Bilingualism in French and English is an asset

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible

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