Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service with a focus on satisfaction and problem resolution., Background in sales processes, including prospecting, negotiation, and closing deals., Strong communication skills, both verbal and written, with the ability to engage different audiences., Fluency in Spanish is essential for client interactions..

Key responsabilities:

Prospect and establish contracts with potential clients in a non-invasive manner.

Provide customer support via video calls and assist clients with Kaspersky products throughout their purchasing journey.

Identify client needs and opportunities, offering tailored services and products.

Report daily activities and manage administrative processes as needed.

Job description

JOB DESCRIPTION

Somos a Cuattro!

Uma agência única porque fornecemos soluções completas e personalizadas, para diversos segmentos, que vão do Live ao Digital.

Encontrar SOLUÇÕES é a nossa especialidade!

Nosso jeito de SER e FAZER está ancorado nos valores que vivenciamos diariamente: HUMILDADE, RESPEITO, EMPATIA, RECONHECIMENTO e MOTIVAÇÃO.

Temos o desenvolvimento de pessoas no nosso DNA.

É dessa forma que há mais de 20 anos, integramos pessoas, processos e tecnologias para encontrar a melhor solução para os nossos clientes.

Se você tem valores próximos aos nossos e preza por um ambiente inclusivo e com pessoas que têm como prioridade ACOLHER, OUVIR, CUIDAR, GERENCIAR e MOTIVAR PESSOAS, seu lugar é aqui!

Vem pra Cuattro!

#cuattro

#cuattrolivedigital

Em parceria com um dos nossos clientes, a Kaspersky, estamos à procura de um talento para se juntar ao nosso time conforme perfil abaixo

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia:

Prospectar e Estabelecer Contratos:

Prospectar, estabelecer e receber contratos com potenciais clientes de forma não-invasiva e personalizada.

Atendimento e Suporte ao Cliente:

Realizar o atendimento por vídeo com potenciais clientes Kaspersky através da plataforma My Helper;

Dar suporte aos clientes sobre os produtos Kaspersky durante as negociações e acompanhar a jornada de compra do início ao fim.

Apresentações e Demonstrações:

Agendar e realizar apresentações das soluções Kaspersky quando necessário.

Identificação de Oportunidades e Necessidades:

Identificar as oportunidades e compreender as necessidades do cliente, oferecendo serviços e produtos que melhor atendam às suas demandas.

Gestão de Objeções:

Tratar as objeções dos prospects de maneira eficiente e estratégica.

Fechamento e Negociação:

Fechar oportunidades e negociar com o cliente para alcançar acordos vantajosos.

Relatórios e Acompanhamento:

Reportar diariamente via sistema as atividades realizadas e as que estão por vir.

Processos Administrativos:

Realizar processos administrativos quando necessário.

Suporte Técnico:

Tirar dúvidas técnicas sobre as soluções e suas funcionalidades.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que você precisa saber para se candidatar:

Atendimento ao Cliente: Experiência prévia em atendimento ao cliente, com foco na satisfação e resolução eficiente de dúvidas e problemas.

Experiência com Vendas: Vivência em processos de vendas, com conhecimento na prospecção, negociação e fechamento de negócios.

Boa Comunicação: Capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, com diferentes públicos.

Habilidade de Persuasão e Negociação: Aptidão para influenciar decisões e realizar negociações vantajosas para ambas as partes.

Equipamento Pessoal: Necessário ter um notebook próprio, com no mínimo processador i3 (desejável).

Fluência em Espanhol: Imprescindível ter fluência em espanhol, devido aos atendimentos a outros países.

ADDITIONAL INFORMATION

O que nós oferecemos:

Remuneração: 3.750,00;

Vale Refeição: R$ 22,00 por dia;

Auxílio Home Office: R$ 250,00 por mês;

Seguro de Vida.

Importante:

Horário de atuação: segunda a sábado - 14h ás 20h

Formato de atuação 100% remoto

Conheça a marca: https://www.kaspersky.com.br/

Bem-vindo a bordo da Cuattro! ✈️

Há mais de duas décadas, nossa tripulação tem voado alto no mercado B2B e B2C, conectando marcas, varejistas, revendedores e distribuidores em todo o Brasil. Com presença nacional e atuação nos principais canais de vendas e distribuição, seguimos ajustando nossa rota para entregar resultados cada vez mais estratégicos.

💡 Nosso diferencial?

As pessoas que fazem essa jornada acontecer! Aqui, cultivamos um ambiente de respeito, ética, transparência e colaboração, porque sabemos que o sucesso de qualquer voo depende de uma equipe engajada e comprometida.

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