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Senior Network Security Engineer (m/w/d)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Degree in Computer Science or a comparable qualification with relevant professional experience., At least 10 years of experience with Fortinet technologies., Experience in customer communication and incident management., Fluency in German is required..

Key responsabilities:

  • Troubleshooting and resolving technical issues for clients.
  • Supporting the transformation of the support organization to a proactive managed service.
  • Creating and optimizing procedural instructions.
  • Collaborating on architectural questions such as automation.

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techculture GmbH http://www.techculture.io
2 - 10 Employees
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Job description

Ein ganzheitlicher IT-Dienstleister mit Fokus auf IT- und Informationssicherheit bietet umfassende Lösungen in den Bereichen Incident Response, Managed SOC und NOC. Als Teil eines der führenden Cybersecurity-Unternehmen der DACH-Region unterstützt das Unternehmen seine Kunden mit einem 360° Cybersecurity-Portfolio, innovativen Technologien und maßgeschneiderter Beratung.

In dieser Rolle bist du für die technische Problemlösung und Kundenkommunikation verantwortlich. Du unterstützt die Transformation der Support-Organisation hin zu einem proaktiven Managed Service und sorgst für klare Servicebeschreibungen und strukturierte Prozesse.

Deine Aufgaben als Senior Network Security Engineer (m/w/d) Fortinet:

  • Troubleshooting und Lösung technischer Probleme bei Kunden
  • Unterstützung der Transformation der Support-Organisation
  • Erstellung und Optimierung von Verfahrensanweisungen
  • Enabling des 1st- und 2nd-Level-Supports zur Entlastung des 3rd-Level-Supports
  • Mitarbeit an architektonischen Fragestellungen wie Automatisierung

Das bringst du mit:

  • Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung mit Fortinet-Technologien
  • Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Management von Incidents
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft
  • Idealerweise Erfahrung mit komplexen IT-Security-Architekturen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Benefits:

  • 100 % Remote-Arbeit möglich
  • Attraktive Vergütung inkl. zusätzlicher Vergütung für Rufbereitschaft
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in einem der führenden Cybersecurity-Unternehmen der DACH-Region
  • Vergütete Überstunden (bis 90k Gehalt)

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen und stehen dir bei Fragen in einem ersten Gespräch zur Verfügung.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Communication

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