Offer summary

Qualifications:

High proficiency in Ukrainian and English at B1 level., Ability to articulate thoughts clearly and understandably., Multitasking skills and ability to prioritize tasks., Positive and responsible attitude..

Key responsabilities:

Provide customer support via chat.

Apply best practices for customer interaction and build long-term relationships.

Handle confidential customer information while adhering to security principles.

Work remotely with a fixed schedule from Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM.

Job description

Шукаємо героя клієнтської підтримки!

Приєднуйся до SupportYourApp та розпочинай кар'єру в міжнародній компанії.

Наш головний принцип менеджменту: “Люди — понад усе”, тому можеш очікувати на нашу безмежну турботу, індивідуальний підхід та підтримку в усьому.

SupportYourApp — це місце, де ти зможеш розкрити свій потенціал, опанувати нові навички та досягати амбітних цілей.

Цікаво? А тепер більше подробиць 💛

Що ти будеш робити:

Надавати клієнтську підтримку у чатах
Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини
Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки

Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш:

Високий рівень володіння українською мовою та англійська на рівні В1
Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки
Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети
Позитивне та відповідальне ставлення
Наявності персонального ноутбука або комп’ютера (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) і стабільного підключення до інтернету (мінімум 40-50 Мбіт/с)

Твоїми перевагами будуть:

Досвід клієнтської підтримки
Досвід роботи з CRM системами

А ми забезпечимо тобі:

Фіксований графік: понеділок — п'ятниця, 9:00–17:00
Можливість працювати віддалено
Компенсацію в доларах США
Приємні бонуси за запрошення друзів
Оплачуване інтенсивне навчання та стажування
Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці
Сприятливі умови для саморозвитку

Хто ми?

SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.

Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.

Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ

Чекаємо на твоє резюме!

Required profile