Offer summary

Qualifications:

Excellent written and verbal communication skills in German., Strong diagnostic, problem-solving, and analytical abilities., Ability to prioritize multiple tasks effectively., Proficient in Microsoft Office 365 products with at least 1 year of experience in service desk ticket resolution..

Key responsabilities:

Provide customer support by resolving tickets in a timely manner.

Utilize ticketing systems to manage and track customer inquiries.

Collaborate with team members to improve service delivery.

Maintain attention to detail while handling multiple priorities.

Job description

Über Virtido

Virtido ist ein unternehmerisches und innovatives IT und Business Process Outsourcing Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz. Wir realisieren Ideen und Projekte von der strategischen Konzeption bis zur technischen Umsetzung eng mit unseren dynamischen Kunden. Seit der Gründung im Jahr 2015 sind wir schnell gewachsen und haben derzeit mehr als 140 Fachleute in der Schweiz, Polen, der Ukraine und auf den Philippinen.

Über den Kunden

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf den Aufbau digitaler Wertschöpfungsketten konzentriert und mit seinen Lösungen die Bauplanung und -ausführung radikal erneuert.

Anforderungen

Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Ausgeprägte diagnostische, problemlösende und analytische Fähigkeiten.
Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen.
Große Aufmerksamkeit für Details.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office 365-Produkten.
1 Jahr Erfahrung mit der Lösung von Tickets im Service Desk.
Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen.

Was wir bieten

Die Chance, in einem talentierten und kooperativen Team in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten.
Flexibilität, remote zu arbeiten.
Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Fühlen Sie sich davon angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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