Offer summary

Qualifications:

Ensino superior completo., Domínio em ferramentas de análise de dados como Google Sheet, PowerBI, Looker Studio e Excel., Conhecimento em CRM, marketing de relacionamento e segmentação de clientes., Familiaridade com métricas de marketing e vendas, e conhecimento do mercado varejista é um diferencial..

Key responsabilities:

Controlar a comunicação com o cliente utilizando a metodologia do customer journey map.

Segmentar a base de clientes em clusters para personalizar ações de marketing e vendas.

Criar e monitorar jornadas de comunicação com o cliente através da plataforma de CRM.

Analisar comportamentos de clientes e desenvolver dashboards para apresentar resultados de ações de CRM.

Job description

Conheça Sua Missão

Controlar os aspectos da comunicação com o cliente pela metodologia do customer journey map, realizando a curadoria e controlando as comunicações, para garantir uma comunicação clara e eficaz com nossa base de clientes;
Segmentar a base de clientes em clusters com base em seus comportamentos, necessidades e valor para a empresa, utilizando ferramentas de análise de dados, aplicando técnicas de segmentação e criando perfis de clientes, para direcionar as ações de marketing e vendas de forma mais eficaz, personalizando a comunicação, as ofertas e as experiências, e aumentando a conversão e a fidelização;
Criar, controlar e monitorar as jornadas de comunicação com o cliente, pela plataforma de CRM e relatórios de controle, utilizando todos os canais de comunicação disponíveis de acordo com a jornada e perfil do cliente, buscando a otimização dos resultados das jornadas e comunicações;
Analisar comportamentos de clientes (canal de compra, frequência, produtos), utilizando o PowerBI, para identificar padrões, tendências e oportunidades de ativação;
Desenvolver Dashboards e apresentações de resultados parciais, utilizando o Looker Studio e o PowerBI, para apresentar os resultados das ações de CRM de forma clara e objetiva.

Para Fazer Parte Do Nosso Time Você Deve Ter

Ensino superior completo;
Domínio em ferramentas de análise de dados (Google Sheet, PowerBI, Looker Studio, Excel);
Conhecimento de CRM, marketing de relacionamento e segmentação de clientes;
Conhecimento das principais métricas de marketing e vendas;
Conhecimento do mercado varejista e do setor de construção civil será considerado um diferencial;
Conhecimento em ferramentas de CRM (MarketingCloud, Insider e etc).

Pacote De Benefícios

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Gympass;
Auxílio home-office;
Kit home-office;
Vale refeição;
Cesta de Natal;
Cesta básica;
Prêmio de Progresso;
Licença-maternidade e paternidade estendidas;
Vale transporte ou estacionamento.

Na Obramax, temos paixão pelo que fazemos e orgulho de ser da obra! Nossa missão é ser o parceiro confiável dos profissionais, consumidores e colaboradores.

Somos o maior atacarejo de materiais de construção do Brasil, parte do Grupo ADEO, o 3º maior do mundo no setor. Já temos 9 lojas no país, e nossa meta é chegar a mais de 20 até 2025.

Na #OndaLaranja, investimos e desenvolvemos pessoas com transparência e respeito, sempre buscando nos superar!

Para saber mais sobre nós, acesse: https://www.obramax.com.br/

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