Offer summary

Qualifications:

Experience in managing insurance claims, particularly in incapacity, disability, and death benefits., Strong attention to detail and ability to validate claims effectively., Excellent customer service skills and ability to communicate clearly with clients., Team-oriented with strong interpersonal skills..

Key responsabilities:

Manage and process insurance claims related to incapacity, disability, and death.

Ensure the validity of claims and maintain up-to-date records of insured individuals.

Respond to client inquiries and manage complaints through various communication channels.

Collaborate with internal and external partners to facilitate the claims process.

Job description

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 6000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 MEUR (2023). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

L'équipe prévoyance, rattachée à la business Unit PSC (Bezannes), est à la recherche de son futur Gestionnaire Prévoyance F/H sur le site de Bezannes.

PSC (Protection Sociale et Conseil), accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantés à l'international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Vos missions principales seront :
- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
· Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
· Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
· Valider les règlements prévoyance
· Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
· Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
· Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
· Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier
- Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission...)
- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client
- Traiter les réclamations clients

· Rigueur
· Sens du service client
· Sens de l'écoute
· Travail en équipe
· Qualités relationnelles

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

o Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine
o De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
o D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire
o Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
o De titres restaurants,
o De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
o Et bien plus encore !

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.
Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.
Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

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