Offer summary

Qualifications:

Completed vocational training or a degree, preferably in business or IT., Solid knowledge in order processing and process optimization., Fluent in German (C1) and good English (B2) for effective communication., Ability to work with large data sets and analytical tools to identify optimization potential..

Key responsabilities:

Consult with clients to translate pricing structures into technical infrastructure and optimize existing processes.

Conduct workshops with clients to develop and refine customized pricing models.

Analyze transaction data to identify and implement process improvements.

Ensure client satisfaction through regular communication and by addressing their needs for adjustments in pricing models.

Job description

Einzigartiger Service braucht ein großartiges Team

Wir, die Deutsche WertpapierService Bank AG, sind der führende Dienstleister für Wertpapierservices im deutschen Finanzmarkt. Unser Ziel als verlässliche Bank und moderner Technologiedienstleister ist es, das Wertpapiergeschäft unserer rund 1.200 Kundeninstitute mit neuen Services und effizienten Prozessen zu fördern. Lassen Sie uns diese spannende Herausforderung gemeinsam angehen!

Das erwartet Sie

In unserem 22-köpfigen Team verantworten wir alle Change-Themen des Bereichs Transaktionsservice (Prozesse). Dabei unterstützen wir auch bereichsübergreifend und arbeiten eng mit anderen Fachbereichen sowie Projekten zusammen. Unser Fokus liegt auf Veränderungs- und Optimierungsprozessen – statt im Tagesgeschäft agieren wir als Impulsgeber und Wegbereiter für andere Einheiten.

Als Business Analyst übernehmen Sie die Beratung unserer Kunden bei der Übersetzung des Preisverzeichnisses in die technische Infrastruktur und optimieren dabei bestehende Prozesse. Sie führen Workshops mit Kunden durch, um gemeinsam maßgeschneiderte Preismodelle zu entwickeln und zu optimieren.
Sie erstellen Ablaufpläne für die Einrichtung neuer Preismodelle und stimmen diese mit den relevanten Schnittstellen ab. Dabei koordinieren und beauftragen Sie die notwendigen Ressourcen innerhalb des eigenen Bereichs und stellen eine reibungslose Umsetzung sicher.
Im Bereich Orderabrechnung beraten Sie unsere Kunden zu Themen wie der Auskehr von Zuwendungen und dem Wiederanlagemanagement und gestalten entsprechenden Prozesse aktiv mit.
Durch die Analyse und Aufbereitung von Transaktionsdaten identifizieren Sie Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und setzen diese erfolgreich um. Dabei entwickeln Sie kontinuierlich Verbesserungen für unsere Beratungsansätze sowie die Unterlagen, die unseren Kunden zur Verfügung gestellt werden.
Sie erstellen und prüfen Fach- und Testkonzepte, um deren Praxistauglichkeit und technische Umsetzbarkeit zu gewährleisten. Dabei stehen Sie im engen Austausch mit unseren Kunden.
Im regelmäßigen Austausch mit dem Kundenmanagement stellen Sie die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und leiten Maßnahmen zur weiteren Optimierung ab. Sie analysieren den Bedarf für Verbesserungen an bestehenden Preismodellen und sprechen Kunden aktiv auf mögliche Anpassungen an.
Im Rahmen von Projekten stimmen Sie sich eng mit den jeweiligen Auftraggebern ab, um deren Anforderungen präzise umzusetzen. Darüber hinaus beraten Sie fachliche Schnittstellen zu Themen rund um die Orderabrechnung und stellen eine optimale Zusammenarbeit sicher.

Das bieten wir Ihnen

Sie können wählen, ob Sie in Frankfurt oder Düsseldorf arbeiten möchten
Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitmodell) inkl. Home-Office-Möglichkeiten (60% Remote)
Technische Ausstattung für das Home-Office (Monitore, Tastatur, Maus) Leistungsgerechte Vergütung verbunden mit attraktiven Sozialleistungen und Vergünstigungen (u.a. VL und BVV)
30 Urlaubstage & 25 Tage aus dem EU-Ausland heraus arbeiten
eGym Wellpass & Pflegeberatung "aduna.care"
Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zugang zu LinkedIn Learning
Empfehlungsprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Bezuschusstes Essen in unserer Kantine
Kostenfreies Deutschlandticket & Fahrradleasing
Buchbare kostenfreie Parkplätz e

Das bringen Sie mit

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder aus dem IT-Umfeld.
Sie bringen fundierte Kenntnisse im Bereich Orderabrechnung mit und können diese sicher in der Beratung und Prozessoptimierung anwenden.
Ob mündlich oder schriftlich - Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2), um auch mit unserer Tochtergesellschaft in Ungarn sicher zu kommunizieren.
Sie sind offen für Neues und können flexibel auf wechselnde Aufgaben reagieren und diese eigenständig priorisieren.
Sie haben Freude an der Arbeit mit großen Datenmengen und Analysetools und nutzen diese, um Optimierungspotentiale zu identifizieren.
Sie gehen aktiv auf Kunden zu, sprechen Optimierungsmöglichkeiten an und hören aufmerksam zu, um die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu verstehen.
Sie arbeiten gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen und sind kommunikativ. Gleichzeitig können Sie in Konzeptionsphasen auch eigenständig und fokussiert arbeiten.
Gelegentliche Reisen zu Kunden stellen für Sie kein Problem dar.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bei Rückfragen können Sie sich an Wiebke Weckim Personalmanagement (069 5099 1876) wenden.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Erfahren Sie aktuelles auf unserem LinkedIn-Profil oder unserer Unternehmensseite .

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