Analista de Suporte Técnico ArcGIS Junior

JOB DESCRIPTION

A primeira coisa que você precisa saber é que aqui você não vai cair na rotina. A Radix desenvolve soluções para empresas de diferentes setores e indústrias. Cada projeto tem suas tecnologias, soluções e prazos e você terá oportunidade de atuar e experimentar diferentes desafios. Além da nossa atuação pelo Brasil, com escritório no Rio de janeiro, São Paulo e Belo Horizonte, temos também filiais nos Estados Unidos, fazendo com que a Radix se consolide cada vez mais como uma empresa global.

Quer fazer parte dessa história e transformar ideias e sonhos em realidade?

#VemPraRadix

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Buscamos pessoas que queiram somar e fazer parte de um ecossistema que leva inovação, tecnologia e soluções para o setor de saneamento básico. Por aqui, você atuará em uma arquitetura distribuída de grande porte, integrando sistemas geoespaciais críticos e enfrentando desafios técnicos dinâmicos. Se você é curioso, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma das principais plataformas de GIS do mundo, este é seu lugar!

Como Analista de Suporte Técnico ArcGIS Pleno você vai:

Investigar e resolver incidentes técnicos, como:

• Falhas ao publicar ou editar features (ex: erros de permissão, conflitos de dados em geodatabases Oracle).
• Dificuldades no acesso a mapas via Portal, aplicativos web ou mobile (ex: serviços indisponíveis, cache corrompido).
• Erros durante edição de campos ou atualização de atributos (ex: validação de dados, esquemas incompatíveis).

Auxiliar operadores em tarefas operacionais, como:

• Ajustar simbologia de camadas no ArcGIS Pro ou Portal.
• Atualizar localização de pontos/ativos em geodatabases.
• Publicar serviços básicos no GIS Server (mapas, camadas).

Diagnosticar problemas de infraestrutura, identificando se a origem, por exemplo, é:

• ArcGIS (ex: serviço do GeoAnalytics Server offline).
• Rede/VPN (ex: instabilidade na conexão de unidades remotas).
• Monitorar servidores ArcGIS (Image Server, Tile Cache, DataStore...) e bancos Oracle, identificando alertas de desempenho (ex: alta carga no banco de dados).
• Auxiliar usuários no uso do ArcGIS Pro, Portal e aplicativos mobile, documentando soluções em manuais ou FAQs.
• Colaborar com equipes sênior para escalar problemas complexos (ex: falhas no GeoEvent Server, integração com IoT).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para essa vaga, você deve ter:

• Experiencia em ArcGIS Enterprise
•  Experiência básica com ArcGIS Pro para edição de dados, publicação de serviços e configuração de mapas.
•  Familiaridade com Portal for ArcGIS e ArcGIS Web Adaptor
•  Noções de ambientes distribuídos (VPS Oracle, servidores dedicados).
•  Graduação (ou em andamento) em TI, Geografia, Geoprocessamento ou áreas correlatas

É um diferencial se você tiver:

• Cursos em plataforma Esri (ex: ArcGIS Pro: Essential Workflows).
• Noções de Python/ArcPy para scripts básicos (ex: atualização de atributos em massa).
• Conhecimento de Oracle ou DataStore (ex: execução de queries simples em SQL).
• Certificação ArcGIS Desktop Associate ou ArcGIS Enterprise Administrator.
• Entendimento de redes: VPN, VLANs, proxy reverso (Nginx), firewall.
• Experiência prévia em saneamento básico ou utilities (ex: redes de água/esgoto).
• Noções de Docker ou virtualização (ex: ambientes em VPS Oracle).

Detalhes da vaga:

• Modelo de trabalho: CLT
• Regime de contratação: 100% Remoto

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios: (iguais em todas as vagas)

o  Plano de Saúde + Odontológico

o  Médico da empresa

o  Gympass (+3 dependentes)

o  Auxílio creche até 3 anos

o  Licença maternidade e paternidade estendidas

o  Auxílio home office

o  VR e/ou VA

o  Day off de aniversário

o  Universidade Corporativa

o  Convênio com instituições de ensino e cursos de idioma

o  Programa de treinamentos internos

o  Plano de Incentivos atrelado à avaliação de Desempenho.

A Radix está sempre no topo das Melhores Empresas para se trabalhar porque:

·   Temos profissionais comprometidos, dedicados, curiosos e inovadores.

·   O espírito de equipe é a nossa maior força. Trabalhamos de forma cooperativa e sabemos que estamos juntos, remando na mesma direção.

·   Temos um ambiente diverso, que valoriza equidade e inclusão.

·   Nossa jornada de trabalho é flexível e em quase todos os projetos é possível trabalhar de qualquer lugar do Brasil.

·   Valorizamos o bem-estar e o cuidado com as nossas pessoas, com programas de apoio à saúde mental, psiquiatra e médico consultor disponíveis.

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#VemPraRadix

Uma empresa global, movida à inovação e desafios 🚀

Presente em mais de 25 países, a Radix conecta pessoas, oportunidades, projetos e negócios no mundo todo. Nós criamos e transformamos conhecimento em resultados. 

Com times multidisciplinares e forte atuação em Engenharia, Automação, Desenvolvimento de Software e Produtos, TI Industrial e Consultoria, oferecemos serviços e soluções tecnológicas atendendo os mais variados setores da indústria. 

Desde a nossa fundação, em 2010, estamos na lista das Melhores Empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro, no Brasil e na América Latina. Aqui, a gente investe em criatividade, diversidade, capacitação e desenvolvimento de carreira. Quando um radixer cresce, nós crescemos também e, juntos, dobramos de tamanho nos últimos dois anos. 

A rotina da Radix é dinâmica, colaborativa e Everywhere, com profissionais atuando de 23 estados do Brasil, além de Estados Unidos, Europa e Asia. Nosso modelo de trabalho possibilita o equilíbrio para pessoas que estão sempre em movimento, gostam de liberdade e vivem a tecnologia e a inovação sem fronteiras. 

Somos inquietos, entusiastas da mudança e abraçamos a transformação sem perder os valores que guiam nossa trajetória: relações de longo prazo, foco nas pessoas, ética, agilidade e comprometimento.  

Vem com a gente se conectar ao seu futuro, #VemSerRadix.