Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree or advanced student in Business Administration, Accounting, Marketing, Engineering, or similar fields., At least 4 years of experience leading teams in similar roles., Bilingual in English is mandatory., Strong proficiency in computer tools and a commercial profile..

Key responsabilities:

Lead and supervise the team, ensuring their performance and professional development.

Train and motivate team members to enhance customer satisfaction and retention.

Align customer success goals with the company's business objectives.

Participate in commercial negotiations with key clients, ensuring favorable conditions for the company.

Somos una consultora especializada en brindar soluciones integrales en materia de Recursos Humanos.Nuestro propósito es generar un impacto significativo en las organizaciones y las personas que la conforman.Nos distingue la pasión y el compromiso con lo que hacemos, generando soluciones ágiles para la transformación de las organizaciones.Brindamos un servicio altamente personalizado y flexible que contempla los requisitos y necesidades particulares de nuestros clientes.Nuestros servicios:Recruiting & Executive Search;Planes de Carrera;Coaching y potenciación de líderes;Desarrollo de equipos;Outplacement;Talleres In Company;Cultura y diseño organizacional;Análisis de compensaciones;Reingeniería de procesos¡Conectate con nosotros!

Job description

¡Te estamos buscando! HEAD OF CUSTOMER SUCCESS para compañía especializada en brindar servicios profesionales

Si te interesan los desafíos y cumples con los requisitos, esta puede ser tu oportunidad.

Entre las funciones principales deberás:

✔️ Liderar y supervisar al equipo de trabajo, garantizando su desempeño y desarrollo profesional

✔️ Entrenar y motivar a los miembros del equipo para mejorar la satisfacción y retención de los clientes

✔️ Alinear las metas de éxito del cliente con los objetivos comerciales de la empresa

✔️ Participar en negociaciones comerciales con clientes claves, asegurando condiciones favorables para la empresa

✔️ Utilizar métricas e indicadores claves para medir la satisfacción del cliente y la efectividad de las soluciones implementadas

✔️ Gestionar situaciones de clientes insatisfechos o problemas críticos que requieren atención urgente

Requirements

✔️ Egresado o estudiante avanzado de Administración de Empresas, Contador, Marketing, Ingeniería o carreras similares

✔️ Experiencia de al menos 4 años liderando equipos de trabajo en roles similares

✔️ Nivel de Inglés bilingüe (excluyente)

✔️ Excelente manejo de herramientas informáticas

✔️ Marcado perfil comercial

Benefits

✔️ Incorporarte a una empresa ágil y moderna que trabaja directamente con clientes del exterior

✔️ Trabajo 100% remoto

✔️ Salario competitivo en dólares

✔️ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un excelente clima laboral

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate

Industry :

Human Resources, Staffing & Recruiting

Spoken language(s):

English

Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

Training And Development
Self-Motivation
Communication

Are you interested?

Head of Customer Success