Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree or currently studying in Information Technology, Information Systems, Computer Science, or related fields., Proficiency with computers and ease with systems., Analytical profile to detect problems and find the best solutions..

Key responsabilities:

Support schools and internal clients with questions or issues regarding the digital solutions of the Poliedro Education System.

Identify and resolve problems systematically and definitively, addressing the root cause.

Monitor tickets from start to finish, conducting tests and validating business rules.

Facilitate communication between business users and development teams.

Job description

JOB DESCRIPTION

Quer ajudar a transformar o Brasil? Então venha fazer parte do nosso time!

O seu conhecimento pode nos ajudar muito. Entretanto, queremos mais do que isso. Buscamos pessoas que trabalhem, diariamente, com a certeza de que tudo o que fazem é superimportante e impacta a vida de muitas pessoas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Suportar as escolas e clientes internos em dúvidas ou problemas na utilização das soluções digitais do Sistema de Ensino Poliedro.
Identificar e resolver problemas de forma sistêmica e definitiva, atuando na causa raiz.
Acompanhar chamados do início ao fim, realizando testes e validações de regras de negócio.
Realizar interface entre usuários de negócio e as equipes de desenvolvimento.
Propor ações que reduzam a quantidade total de incidentes.
Elaboração e condução de manuais e treinamentos que capacitem os usuários.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas
Proficiência com computador e facilidade com sistemas.
Perfil analítico para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.

ADDITIONAL INFORMATION

O contato com os candidatos desse processo seletivo acontecerão após XX/XX/XX, prioritariamente por e-mail ou whatsapp.

Caso tenha dúvidas sobre esse processo seletivo, contate-nos através do e-mail: recrutamento@sistemapoliedro.com.br

Desejamos sucesso nesse processo seletivo!

Como seria acordar todos os dias sabendo que a sua dedicação vai ajudar a transformar um país?

Fazemos parte do grupo de pessoas que acredita que a Educação transforma, constrói e reconstrói realidades. Desde 1993, tudo o que fazemos é pensando no amanhã, no futuro das próximas gerações. O nosso método de ensino tem impactado a vida de muitos jovens em Campinas, São José dos Campos e São Paulo, onde estão localizadas as nossas unidades próprias, e em diversas cidades brasileiras por meio das nossas escolas parceiras. Somos um grande time de pessoas convictas no poder extraordinário da Educação e que ama o que faz. Junte-se a nós nessa incrível jornada!

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