Offer summary

Qualifications:

Degree or training in Customer Insights, Market Research, Psychology, Social Sciences, or a related field., Practical experience in User Research, including conducting interviews and deriving insights., Proficient in qualitative and quantitative research methods., Fluent in German, both written and spoken..

Key responsabilities:

Plan, prepare, and conduct qualitative User Research analyses.

Develop and implement surveys across various channels to collect and analyze relevant user data.

Conduct guided interviews to gain deeper insights into user needs.

Develop UX concepts and designs based on analyses to improve Customer Experience.

Job description

Deine Mission

Du mÃ¶chtest verstehen, wie Menschen digitale KanÃ¤le nutzen? Du brennst dafÃ¼r, Nutzerverhalten zu analysieren und daraus wirksame Optimierungen fÃ¼r Webseiten, Apps und andere digitale KanÃ¤le abzuleiten? Du hast SpaÃ daran, mit User Research und KI-gestÃ¼tzten Methoden Nutzererlebnisse zu verbessern?

Deine Aufgaben

Du sorgst fÃ¼r die Planung, Vorbereitung und DurchfÃ¼hrung von qualitativen User Research Analysen.Â
Du entwickelst und implementierst Umfragen Ã¼ber verschiedene KanÃ¤le, um relevante Nutzerdaten zu sammeln und zu analysieren.
Du fÃ¼hrst leitfadengestÃ¼tzte Interviews durch, um tiefere Einblicke in NutzerbedÃ¼rfnisse zu gewinnen.
Du entwickelst UX-Konzepte und idealerweise Designs basierend auf deinen Analysen, um die Customer Experience direkt zu verbessern.
Du lernst, nutzt und entwickelst AI-gestÃ¼tzte Methoden weiter, um Datenanalyse und Nutzerforschung in deinem Team noch effizienter zu machen.

Das bringst Du mit

Studium oder Ausbildung im Bereich Customer Insights, Marktforschung, Psychologie, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet.
Praktische Erfahrung im Bereich User Research (z.B. Vorbereitung und DurchfÃ¼hrung von Interviews, Ableitung von Ergebnissen).
Qualitative und quantitative Forschungsmethoden wendest du sicher an.
Idealerweise hast du erste Erfahrung mit Konzepten und Wireframes im UX Design.
Du begeisterst dich fÃ¼r die Optimierung von Websites und anderen digitalen KanÃ¤len.
Du bringst Neugierde und Offenheit mit, neue Methoden und Technologien zu testen und kreative LÃ¶sungen zu entwickeln.
Du bist ein echter Teamplayer mit der Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit in interdisziplinÃ¤ren Teams, um gemeinsame Ziele zu erreichen.Â
Du bist kommunikationsstark und hast die FÃ¤higkeit, Ergebnisse klar und Ã¼berzeugend zu prÃ¤sentieren.
FlieÃende Deutschkenntnisse in Schrift und Wort runden dein Profil ab.

Das erwartet Dich

Eine innovative und wertschÃ¤tzende UnternehmensÂkultur in einem interdisziplinÃ¤rem, hybriden Kundenteam mitÂ breiter Beratungs-Expertise und hoher Umsetzungspower digitaler Wachstumsstrategien.Â
Wir leben Startup-Enthusiasmus gepaart mit der langjÃ¤hrigen StabilitÃ¤t und Erfahrung eines inhabergefÃ¼hrten Unternehmens. Wir treiben die digitale Transformation von Unternehmen mit unserem internationalen Partner-Netzwerk weltweit voran.
Wir sind einÂ agiles Team von erfahrenen Digital-Expert:innen, die tÃ¤glich voneinander lernen, sich gegenseitig inspirieren und unterstÃ¼tzen.Â #teamfirst
Wir erarbeiten mir dir einenÂ individuellen Entwicklungsplan fÃ¼r deine kontinuierliche LernkurveÂ u.a. Weiterbildungs-Flatrate, 360Â° Feedbacks, StÃ¤rken- & Potenzial-Analyse, Coaching, fachliche Spezialisierungen.
In deinem Onboarding lernst du mitÂ deiner persÃ¶nlichen MentorinÂ konversionsKRAFT kennen wie u.a. Einblicke in alle Teams und Bereiche, systematischer Onboarding-Plan, Welcome-Coffees fÃ¼r ein persÃ¶nliches Kennenlernen deiner Kolleg:innen remote und vor Ort. Â
Selbstachtsamkeit leben - heiÃt bei unsÂ 36-Stunden-Woche.Â
DurchÂ flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten kannst du deinen Arbeitstag nach deinen BedÃ¼rfnissen gestalten - egal von welchem Ort.
Wir fÃ¶rdern deine Gesundheit und grÃ¼ne MobilitÃ¤t - u.a. durch Gesundheits- und MobilitÃ¤tszuschÃ¼sse (EGYM Wellpass, Business Bike, Deutschlandticket).
Wir haben unsereÂ eigene internationale Fachkonferenz, denÂ GMS, mit internationalen Weltklasse-Speakern.
Wir fÃ¶rdernÂ persÃ¶nlichen Begegnungen und veranstalten mehrmals im Jahr lokale und bundesweite Team Events.