Offer summary

Qualifications:

3+ years of customer service experience required., Ability to communicate effectively and professionally, both in writing and verbally., Acute attention to detail and resourceful attitude are essential., Preferred experience in telecommunications or equivalent industry, and familiarity with RPM and CableFinder..

Key responsabilities:

Submit and track quotes in the supplier system until delivery.

Provide timely responses and updates within service level agreements (SLA).

Communicate complex information clearly to partners and make educated recommendations.

Attend training sessions and participate in team meetings to enhance knowledge and collaboration.

Job description

JOB DESCRIPTION

Summary:

The Pricing Specialist creates and delivers pricing quotes to partners quickly and with accuracy. The Pricing Specialist is responsible for being resourceful, detail-oriented, and maintaining up to date information from suppliers in order to provide the best partner experience during the pre-sales process. Pricing Specialists may be assigned to general supplier pricing or to a carrier or cable specialization.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Essential Job Duties:

Submit quote into supplier system/process, track actions, and follow up until quotes are delivered
Quickly provide responses, updates, and quotes within SLA
Provide supplier recommendations upon partner request
Submit and track deal registration
Review and update quote record in CRM tool
Provide contract upon partner request
Manage all quote opportunities assigned
Communicate complex information to partner in an easy-to-understand way
Effectively make educated recommendations to partners based on knowledge gained from supplier and team trainings
Maintain effective working relationships with sales teams in-region, and attend sales calls when needed
Carrier pricing specialist will quote AT&T/ACC, Verizon, Lumen, Mobility
Cable pricing specialist will quote all cable suppliers, working within the CableFinder tool (coax/fiber)
General supplier pricing specialists (non-carrier, non-cable) will quote all other suppliers
Act as backup support for other team members as required
Attend all company and team meetings.
Participate in training sessions and product introductions with suppliers to effectively make educated recommendations to partners
Other duties as assigned

Reporting Relationships:

Reports to Supervisor, Pricing

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requirements:

3 or more years of customer service experience required
Ability to successfully perform daily job responsibilities with direction from leadership
Resourceful attitude and the ability to find answers and solve problems
Team player who can manage multiple priorities while meeting deadlines
Demonstrated ability to collaborate cross functionally
Acute attention to detail required
Must be able to communicate effectively and professionally, both in writing and verbally

Preferred:

2+ years of telecommunications or equivalent industry experience preferred
RPM experience preferred
CableFinder experience preferred
Experience working with carrier/cable suppliers preferred

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios 🤩

Vale alimentação e/ou vale refeição;
Vale transporte ou auxílio estacionamento;
Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional;
Convênio academia;
Auxílio Farmácia;
Seguro de vida;
Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas;
Day Off no mês de aniversário;
Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade;
Kit maternidade e paternidade;
Programa de indicação de funcionários;
Parceria para concessão de empréstimo consignado;
Política de reembolso viagem e combustível;
Convênio Pet.

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