Service client (Technique niv 1) FR-EN
Offer summary
Qualifications:
Perfect command of French (written, spoken, and read) is required., Educational background relevant to the role is preferred., Autonomy and professionalism are essential due to direct client interaction., Versatility and the ability to propose solutions are important..Key responsabilities:
- Dispatch incoming calls internally.
- Respond to clients, prospects, and suppliers on all level 1 technical issues.
- Manage communication via chat, email, and calls, primarily in writing.
- Assist the German CEO in English on a daily basis.
Job description
Lentreprise :
MaaSil Inc est une entreprise dexternalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.
Missions :
Effectuer le dispatch des appels entrants en interne
Répondre aux clients / prospects / fournisseurs sur tous les sujets techniques de niveau 1 (formation accordé)
Gestion par Chat / Mail / Appels (majoritairement à lécris)
Gestion administrative / RH / Achats interne
Accompagner le CEO allemand en anglais au quotidien
Rémunération / Avantages :
Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
+10% d'augmentation de salaire / 6 mois
Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
Retraite Complémentaire
Navette retour le soir
Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)
Profil:
Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Etude recherché
Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition
Horaire de travail : 10-19h OU 12-21h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre dheures travaillées restent inchangé = 40h/semaine
Required profile
Experience
Other Skills
- Professionalism
- Adaptability
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- Full time
- Remote: Switzerland, Austria, Germany
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- Remote: Portugal
Profile Products
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- Remote: Canada
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- Freelance
- Remote: Texas (USA)
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- Full time
- Remote: Kenya, South Africa, India, Philippines, Spain, Paraguay, Brazil, Jamaica, Dominican Republic, Belize, Guatemala, Honduras, Argentina, Chile, Peru