Offer summary

Qualifications:

Completed commercial training or a comparable degree., Several years of professional experience, ideally in large customer support, project management, or customer success management., Strong service and customer orientation, complemented by empathy and assertiveness., Excellent communication and presentation skills in both German and English. .

Key responsabilities:

Act as a central interface between internal departments and clients to ensure a positive customer experience.

Build and maintain long-term customer relationships through regular communication and active relationship management.

Identify and understand the individual needs of clients and their employees to ensure high satisfaction.

Develop and implement innovative bonus models and optimize existing benefit systems to enhance employee satisfaction and retention.

Job description

Deine Aufgaben

Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und unseren Kunden, um ein einheitliches und positives Kundenerlebnis zu gewÃ¤hrleisten
Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmÃ¤Ãigen Austausch und aktives Beziehungsmanagement
Du identifizierst und verstehst die individuellen BedÃ¼rfnisse unserer Kunden und ihrer Mitarbeitenden, um eine hohe Zufriedenheit zu sichern
Du informierst Kunden kontinuierlich Ã¼ber neue Benefits, Entwicklungen und individuelle OptimierungsmÃ¶glichkeiten
Du entwickelst das bestehende Benefit-Portfolio weiter und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich um
Du Ã¼bernimmst die strategische Beratung von Kunden, unterstÃ¼tzt bei der Konzeption maÃgeschneiderter Benefit-Programme und begleitest deren nachhaltige Implementierung
Du analysierst bestehende Benefit-Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst innovative LÃ¶sungen, um die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung nachhaltig zu stÃ¤rken

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmÃ¤nnisches Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
Du bringst mehrjÃ¤hrige Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von GroÃkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management
Du zeichnest Dich durch eine ausgeprÃ¤gte Service- und Kundenorientierung aus, ergÃ¤nzt durch Empathie und DurchsetzungsvermÃ¶gen
Du verfÃ¼gst Ã¼ber hervorragende KommunikationsfÃ¤higkeiten und PrÃ¤sentationsstÃ¤rke, die Dich in der Beratung und Kundenbetreuung auszeichnen
Deine Arbeitsweise ist selbststÃ¤ndig, lÃ¶sungsorientiert und geprÃ¤gt von starken Planungs- und OrganisationsfÃ¤higkeiten
Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind verhandlungssicher in Wort und Schrift
Du hast Erfahrung im Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Du Ã¼berzeugst mit fundierten Kenntnissen in kaufmÃ¤nnischen Themen sowie einem ausgeprÃ¤gten Organisationstalent
Solide Projektmanagementkompetenzen und eine AffinitÃ¤t zu technischen Themen runden Dein Profil ab

Was Dich erwartet

Ein wachsendes, innovatives Unternehmen mit einem spannenden Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten, 100% remote in Deutschland oder auf den kanarischen Inseln
Workation (Work + Vacation) bis zu 4 Wochen pro Jahr innerhalb der EU
30 Urlaubstage Â Â
PersÃ¶nliche und berufliche EntwicklungsmÃ¶glichkeiten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Hoher Grad an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Modernes BÃ¼ro auf Fuerteventura oder in MÃ¼nchen mit einer offenen und freundlichen ArbeitsatmosphÃ¤re in einem tollen Team
Weitere mÃ¶gliche Benefits je nach Standort

Bitte beachten Sie: Das Bewerbungsverfahren wird zentral Ã¼ber die ValueNet Group koordiniert.

Kontakt

Franziska Fendt
Talent Acquisition SpecialistÂ

Tel: +49 89 437803105
Mail: bewerbung@myvalbo.de

Weitere Details zur Unternehmensgruppe

*ValueNet Group â Unsere Unternehmensgruppe umfasst: Â

ValueNet HR & Digital GmbH
ValueNet HR IT Solutions SLU, S.COM
Steinsee Gastro & Event GmbH & Co. KG
BONAGO Incentive Marketing Group GmbHÂ
encorePeople GmbH
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

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Ãber uns

Werde Teil unseres Teams!

ValueNet ist der fÃ¼hrende Anbieter fÃ¼r Mitarbeiter-Benefits auf dem deutschen Markt. Mit Ã¼ber 22 Jahren Erfahrung und einem Team von 240 Experten setzen wir MaÃstÃ¤be in der Branche. Unser Anspruch: Innovative und praxisnahe LÃ¶sungen, die Unternehmen und ihre Mitarbeitenden nachhaltig begeistern.

Seit unserer GrÃ¼ndung im Jahr 2002 verstehen wir uns als starker Partner unserer Kunden. Wir denken mit, agieren lÃ¶sungsorientiert und entwickeln individuelle Konzepte, die echten Mehrwert bieten. Jedes Teammitglied bei ValueNet trÃ¤gt maÃgeblich zu diesem QualitÃ¤tsanspruch bei.

Unser Wachstum ist dein Karrierevorteil! Wir bieten dir ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld, in dem kreative Ideen gefragt sind. Bei uns kannst du Herausforderungen annehmen, eigene Impulse setzen und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Was dich erwartet:
âï¸ Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben
âï¸ Raum fÃ¼r kreative Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
âï¸ Ãberdurchschnittliche EntwicklungsmÃ¶glichkeiten

Wenn du Neugier, Motivation und Leidenschaft fÃ¼r innovative LÃ¶sungen mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!

Gestalte mit uns die Zukunft der Mitarbeiter-Benefits â wir freuen uns auf dich!

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