Offer summary

Qualifications:

Profundo conhecimento em Google Cloud Console (k8s) e bancos de dados (SQL e noSQL)., Experiência com ferramentas de gerenciamento de projetos como Jira e Trello, e conhecimento do fluxo Kanban., Habilidades de comunicação escrita e verbal, além de adaptação e flexibilidade., Conhecimento em Docker e, preferencialmente, em SLx, Ruby on Rails, e ferramentas de monitoramento como Datadog..

Key responsabilities:

Monitorar e resolver alertas críticos relacionados à operação dos produtos.

Gerenciar e acompanhar incidentes, coordenando a comunicação entre as equipes de produto e engenharia.

Realizar tarefas através do Jira e apoiar na construção de playbooks para alertas críticos.

Participar das cerimônias de time, como Daily, Retro e Planning.

Job description

Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em
todo o mercado e está em constante evolução?

Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores soluções para o seu crescimento. Por aqui, somos Customer First e acreditamos na evolução contínua, junto aos (as) nossos (as) parceiros (as) e clientes.

Como alcançamos tudo isso?

Através do nosso A-team, composto por mais de 1.500 pessoas colaboradoras em nosso grupo, capaz de oferecer soluções, produtos e educar o mercado, impactando o ecossistema e empoderando heróis e heroínas, que fazem a economia crescer.

Nosso jeito RD Station de ser:

💡 Transformamos ideias em realidade em uma empresa com crescimento acelerado e em constante evolução. Valorizamos a proatividade e a inovação, viabilizando caminhos de desenvolvimento.

🧘🏼‍♀️ Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa RDoer (como chamamos nosso time por aqui), por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado por meio de 5 pilares: 🧠 Emocional, 📊 Financeiro, 🏋🏼‍♀️ Físico, 💻 Ocupacional e 🎉 Social.

👩🏾‍💻 Somos primeiro lugar GPTW 2023 nas categorias mulher e etnico-racial e, através dos nossos pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.

Seu desafio no time:

Na área de Plataforma de Engenharia, somos responsáveis por garantir a estabilidade, a performance e a rápida resolução de incidentes na Stack de Produtos da RD Station. Atuamos no monitoramento e resolução de alertas críticos, assegurando a continuidade e a confiabilidade dos sistemas. Além disso, fazemos a gestão de incidentes, coordenando a comunicação e a colaboração entre os times de produto e engenharia para mitigar impactos e implementar soluções eficazes. Nosso compromisso é manter a excelência operacional, promovendo melhorias contínuas e garantindo a evolução sustentável dos produtos.

Suas principais entregas:

Realizar tarefas através do Jira;
Acompanhar e resolver alertas relacionados à operação dos nossos produtos;
Apoiar na construção de playbooks referentes aos alertas críticos disparados;
Realizar gestão e acompanhamento de incidentes;
Participar das cerimônias de time (Daily, Retro, Planning).

Perfil que buscamos:

Conhecimento aprofundado em Google Cloud Console (k8s);
Habilidade de comunicação escrita e verbal, comunicação interpessoal, adaptação e flexibilidade;
Conhecimento aprofundado de banco de dados (SQL e noSQL);
Conhecimento do fluxo Kanban (Jira, Trello, e outros);
Conhecimento de Docker.

Será considerado um diferencial

Conhecimento de SLx (SLAs, SLOs, e SLI);
Conhecimento em Ruby and rails;
Conhecimento de Datadog ou ferramentas similares (New Relic, AppDynamics, etc);
Conhecimento em Terraform.

🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.