Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

¿Eres una persona empática, comunicativa y apasionada por brindar un excelente servicio al cliente?

¡Únete a nuestro equipo como Teleoperador Bilingüe / Gestor de Órdenes Bilingüe! En este rol, serás responsable de atender llamadas telefónicas, gestionar órdenes de alimentos y proporcionar instrucciones detalladas en inglés y español. Buscamos personas con habilidades excepcionales de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en horarios rotativos. Si tienes un nivel avanzado de inglés y deseas formar parte de un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad! ¡Envía tu solicitud hoy y forma parte de nuestro equipo!

Funciones:

Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes.
Proporcionar instrucciones detalladas para realizar las órdenes a los clientes.

Recepción de órdenes a través de WhatsApp.
Envío de enlaces de pago y seguimiento de las instrucciones de llamada.
Asegurar que el cliente pueda realizar el pedido en la página web.

Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.
Proveer soporte en caso de problemas o dudas durante el proceso de pedido.

Requirements

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y de 7:00pm a 2:00 am. Hora de Puerto Rico con una (1) hora de descanso.
Disponer de computadora con headset y conexión a internet de 100 Mbps.
Experiencia previa en teleoperación, atención al cliente o gestión de ordenes.
Experiencia en la plataforma Google Workspace y CRM
Excelentes habilidades de comunicación, con facilidad para expresar ideas y buena dicción.
Capacidad de respuesta a situaciones difíciles.

Benefits

Horario totalmente remoto.
Independencia de ubicación.
Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.
Paga en dólares USD a través de PayPal.
Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.