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Pessoa Assistente de Suporte Técnico - Monitoramento

Remote: 
Full Remote
Salary: 
63 - 63K yearly
Work from: 

Teltec Solutions logo
Teltec Solutions https://www.teltecsolutions.com.br/
201 - 500 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de um novo Solutions para nosso Time de Service Desk, com experiência na parte de configuração de software de monitoramento, especificamente com Zabbix/Grafana.


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente na configuração e administração do software de monitoramento;
  • Ativar novos monitoramentos dos clientes da Teltec;
  • Atualização do software de monitoramento;
  • Aplicação de melhorias e continuidade do serviço de monitoramento;
  • Configuração e administração de software Grafana;
  • Apoio ao Especialista no dia a dia da operação;
  • Participar na pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e propor a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;
  • Participar de reuniões técnicas com clientes e demais colaboradores, trocando informações sobre sistemas, programas, problemas e soluções;
  • Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:


  • Cursando/Formação em Tecnologia.
  • Conhecimento na administração de Zabbix/Grafana;


SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

  • Experiência em gestão de monitoramento.
  • Experiência em Linux.
  • Conhecimento em nuvem Cloud (Azure).

ADDITIONAL INFORMATION

  • Convênios médicos;
  • Convênios odontológicos;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Empréstimo consignado;
  • Convênio SESC;
  • Convênio ACATE;
  • Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
  • Licença maternidade estendida: pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de licença maternidade estendida;
  • Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);
  • Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;


  • Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
  • Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
  • Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
  • Café, frutas e snacks à nossa disposição;
  • 100% de subsídios em certificações técnicas;
  • Clube de vantagens: contempla parcerias com a Vittude – plataforma de psicoterapias, Total Pass – plataforma de academias pelo Brasil todo e a New Value – plataforma de serviços financeiros.
  • Day Off de aniversário;
  • Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
  • Bonificação por atingimento de metas comerciais.
  • Teltec Academy – Universidade corporativa para favorecer a cultura de aprendizagem contínua e desenvolvimento.
  • Prêmios para atitudes destaques e prêmios para Líderes destaques.
  • Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.

Cuidando das pessoas para proporcionar conexões e autonomia em busca da excelência.

Somos uma empresa brasileira que fornece soluções, serviços e consultoria de Tecnologia da Informação, com ênfase em cloud computing, segurança da informação e conectividade. Com mais de 33 anos de mercado, unimos experiência, competência e inovação para entregar o melhor aos nossos mais de 1000 clientes pelo Brasil.


Nossa história começou em Florianópolis - SC e não paramos de crescer! Hoje já estamos também fisicamente em Brasília, São Paulo, Recife, Curitiba e Cuiabá, além dos Solutions (como são carinhosamente apelidados nossos colaboradores) espalhados por todo o Brasil!


Seguimos incansáveis na busca por excelência através de uma empresa colaborativa, sustentável e humana e, por isso, buscamos talentos que sejam capazes de agregar novas ideias, abrindo espaço para o sucesso de maneira consistente, sustentável e resiliente, em meio aos desafios da tecnologia.


Required profile

Experience

Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Teamwork
  • Communication
  • Problem Solving

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