Job description

我们的愿景

作为全球⼗⼤数字资产交易所之⼀（仍在上升🚀），我们在交易、安全和区块链产品创新⽅⾯提供⼀流的服务体验。

我们的⽬标是让所有⼈都能参与到加密市场的建设中来，使得最前沿的、最有潜⼒的加密货币项⽬得以安全上线并交易。你有兴趣加⼊这样⼀⽀去中⼼化团队吗？

岗位职责

负责大客户的日常服务与维护，建立并保持良好的客户关系 ;

了解客户需求，提供专业的咨询与解决方案，提升客户满意度 ;

协调内部资源，确保客户问题的及时解决与反馈 ;

定期与客户沟通，收集客户反馈，分析客户需求，推动产品优化 ;

协助销售团队进行客户开发，参与大客户的商务谈判与签约 ;

负责大客户服务数据的收集与分析，制定服务提升方案 ;

跟踪行业动态，了解市场趋势，为公司决策提供支持。

任职要求

本科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先 ;

3年以上客户服务或客户管理经验，有数字资产或金融行业背景者优先 ;

具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够有效维护客户关系 ;

具备较强的分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案 ;

具有团队合作精神，能够在高压环境下工作 ;

熟悉数字货币及区块链相关知识者优先考虑 ;

英语口语及书写能力良好，能够进行日常交流。

Gate价值观

我们崇尚价值⾄上的原则，您的知识、愿景和⾃主性将在这⾥充分发挥，我们专注于使⽤最好的产品和服务来赢得全球客户的赞誉，并将去中⼼化的理念带到世界各地。

我们的价值观包含正直、洞察、创新、求知与合作，在Gate.io ，我们致⼒于打造独特的Gate风格，并寻找与Gate.io价值观相契合的你。

我们的公司

Gate.io成⽴于2013年，是领先的加密货币交易所之⼀，在全球范围内提供与多种领先数字资产交易相关的服务。Gate.io拥有超千万的注册⽤户，被认为是全球最安全和最可靠的加密货币平台之⼀。 Gate.io已经过区块链透明度验证，根据流动性和交易量，⼀直稳居全球⼗⼤加密货币交易所⾏列（CoinGecko）。

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