Liberty Latin America (NASDAQ: LILA and LILAK, OTC Link: LILAB) is a leading telecommunications company operating in over 20 countries across Latin America and the Caribbean under the consumer brands Flow, Liberty Communications, Más Móvil, BTC and Liberty Costa Rica. The communications and entertainment services that we offer to our residential and business customers in the region increasingly include “triple-play” and “quad-play” combinations of bundled services comprised of digital video, broadband internet, telephony and mobile services. Our business products and services include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and managed solutions, as well as information technology solutions with customers ranging from small and medium enterprises to international companies and governmental agencies. In addition, Liberty Latin America operates a sub-sea and terrestrial fiber optic cable network that connects approximately 40 markets in the region. For more information, please visit www.lla.com.

Job description

Resumen

¿Qué es el rol?

El Customer Campaign Management consultant es el encargado de coordinar el lanzamiento y comercialización de productos para potenciar los resultados de ventas.

Responsabilidades

¿Cómo agregas valor?

Definiendo e implementando estrategias y planes de acción para incentivos de productos en canales tradicionales (SMS, IVR) y canales digitales (Sitio web, Push WEB/APP, Correo electrónico, App, Mensajes por WhatsApp).
Implementando y proponiendo mejoras en los modelos según los resultados.
Mejorando la segmentación de clientes para aumentar la generación de leads en incentivos de productos.
Aplicando la experiencia del cliente en el embudo de compra, analizando la efectividad y productividad por producto y canal.
Manteniendo comunicación constante con los gerentes de contenido digital y coordinando con los diferentes departamentos de trabajo.
Verificando el correcto funcionamiento y la experiencia de usuario de los canales de marketing para cada producto.
Analizando la usabilidad de las páginas web de destino para cada una de las campañas de incentivos, coordinando pruebas A/B y proponiendo mejoras en los sitios web de productos existentes.
Buscando nuevos medios y tecnologías que nos ayuden a ser más eficientes en la consecución de transacciones en la web.
Aplicando beneficios y descuentos según las promociones y campañas estacionales.
Realizando cualquier otra función relacionada que sea requerida por las necesidades de la empresa, derivadas de los cambios en las operaciones del negocio.

Calificaciones

¿Qué necesitas?

Mínimo un grado universitario de Bachiller en Administración, Mercadeo, Finanzas o afines
Experiencia previa en la extracción, transformación y análisis de datos, preferiblemente en un entorno empresarial.
Conocimiento sólido de herramientas y lenguajes de análisis de datos como Excel, SQL, Power BI (deseable)
Habilidades en análisis estadístico y visualización de datos.
Capacidad para comunicar hallazgos de manera clara y efectiva.
Inglés intermedio o avanzado.

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