Support Agent ( Night Shift) (Remoto)

En SumUp, tenemos una misión de empoderar a pequeñas empresas en todo el mundo al proporcionar herramientas simples y asequibles que les permitan prosperar. Hoy en día, más de 4 millones de empresas en 36 mercados confían en SumUp como su socio financiero para manejar pagos, finanzas y relaciones con clientes.

Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el coraje de seguir su pasión y la fuerza y determinación para hacer realidad sus sueños.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo de Atención al Cliente part-time (Turno Nocturno). Como una empresa que busca revolucionar el mercado de los sistemas de pago buscamos a una persona con buenas habilidades comunicacionales, empática, autónoma, y con facilidad para adaptarse al cambio. Esta persona estará a cargo de atender las consultas que tendrán nuestros clientes de forma multicanal por vía telefónica, whatsapp o chat, junto con identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras herramientas. Serás la voz de nuestra empresa en Chile, por lo que tendrás que ser capaz de aprender rápidamente los procesos y funcionalidades del servicio pudiendo responder a cualquier duda que se presente.

Requisitos

• Posibilidad de trabajar en horario nocturno.
• Ser una persona motivada, con interés en la tecnología, flexibilidad y buenas relaciones interpersonales.
• Excelente comunicación y riqueza de vocabulario.
• Pasión por ayudar a las personas y por resolver los problemas de los demás.
• Habilidades de resolución de problemas y enfoque en la atención al cliente
• Proactividad para proponer mejoras de los procesos.
• Capacidad para manejar situaciones complejas.
• Conocimientos en computación: Nivel Usuario

Qué ofrecemos

• Un ambiente diverso e inclusivo, colaborativo, transparente y entretenido
• Compensación atractiva
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Modalidad remota de trabajo 

Si te apasiona la tecnología, los desafíos y estás interesado en integrarte a una empresa en donde tendrás oportunidades de aprendizaje constante, SumUp es tu lugar.

SumUp es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y que se enorgullece de buscar y contratar una plantilla diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo por motivos de raza, color, religión o creencias religiosas, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otro motivo protegido por las leyes aplicables o prohibido por la política de la empresa. SumUp también se esfuerza por conseguir un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente el acoso de cualquier tipo.